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网络安全

人工智能聊天机器人的兴起:数据越多,危险越大。

2023年10月13日

市面上可以公开使用的一些生成式人工智能工具有可能带来变革。

人们常说的这些聊天机器人,通常使用内置算法和从互联网收集的数十亿数据点来生成文本、视频和图像。通过易于使用的聊天功能实现用户交互。

但在深入研究之前,了解以下内容很有必要:聊天机器人与我们使用的「单向」搜索引擎截然不同。使用聊天机器人时,您输入的每条查询、您个人资料中包含的任何信息、从您的计算机设备收集的数据(IP地址等)都会被记录并存储,并用于训练。

这就是人工智能的本质:聊天机器人不断学习,不断变得更加智能,而这可能会让您、您的家人或您的企业更容易遭受网络犯罪的侵袭。

因此,从如何设置聊天机器人账户开始,您就必须有意识地限制输入系统的信息。  

以下是一些能帮助您保护好自身信息安全的方式。

首先,了解聊天机器人的工作原理

新一代人工智能(AI)工具正在引起全球关注并推动大规模投资。全球范围的公司都在利用这些工具来提高效率,并有望带来潜在的产品和服务,以我们目前尚无法预见的方式改变各行各业。

事实上,您或您的孩子可能已经在使用ChatGPT、Bard、Jasper或其他生成式AI聊天机器人工具来帮助您起草信件、论文或简历。或者您可能正在探索如何使用其中一种工具来提高效率。

但请注意:聊天机器人比您经常使用的搜索引擎和应用程序更加智能,可以收集更多信息;例如,查看天气、订购外卖或叫车。使用聊天机器人时:

  • 每次交互都会被记录并保存(即使聊天或查询被删除,副本仍会以某种形式存在)1
  • 您的用户个人资料信息也会被记录——IP地址、位置、电话号码、登录数据、设备信息(品牌、型号)、浏览器cookie、网络活动等2
  • 例如,从社交媒体页面以及其他在线网站和服务中提取和汇总有关您的信息3

此外,作为专为公众使用而设计的工具,聊天机器人所保存的信息可被大众获取,这与许多企业用来提高效率并将新产品和服务推向市场的专有人工智能工具不同。

输入每个聊天和数据点后,聊天机器人就能够更好地做出明智的假设,短期内可能会为您提供帮助,但也可能被试图针对您或您的家人的网络犯罪分子利用。

同时还值得注意的是:目前全球范围可公开使用的聊天机器人并不受任何政府法规的约束。

设置帐户需谨慎

与通常所使用的搜索引擎相比,生成式AI工具的对话性质往往会让人们输入更多的信息。

在开始之前,请遵循以下简单的预防措施:

将您的个人资料进行匿名处理

  • 注册聊天机器人时创建一个新的专用电子邮件地址。避免使用您用于银行、工作、社交媒体或其他个人服务的电子邮件帐户
  • 在您输入的电话号码和您提供的其他标识符时同样保持谨慎态度
  • 使用VPN进一步匿名化处理您的个人资料以及与聊天机器人的连接,从而加密您的交互。这也能够阻止系统收集您设备的IP地址和位置

审慎选择服务

  • 使用信誉良好的生成式AI服务。谨慎使用新的实验性AI工具
  • 创建强大的程序密码,以防其他人访问您的聊天记录
  • 使用双因素身份验证(如提供)

保持谨慎和细致

  • 不要向聊天机器人透露敏感信息及个人信息,例如人名、生日、税务信息、地理位置等。(如果您不想在报纸上看到这些信息,请不要在与聊天机器人的互动中提及)
  • 例如,如果您需要协助撰写简历,请提供需使用的系统参数,而非个人信息
  • 选择退出数据收集——如果您不希望将聊天或对话用于培训目的,请进入聊天机器人设置,然后选中相应的选择框
  • 在每次聊天后注销——与网上银行交易一样,完成每次聊天后注销可以保护您的信息。这将阻止系统继续了解您以及您正在做什么 
  • 定期删除您帐户的cookie和历史记录,让聊天机器人无法继续收集并了解有关您的更多信息

保护自己免受网络犯罪分子的侵害

公共AI工具为黑客和网络犯罪分子提供了新的方法,能够分析和定位您和您的家人。例如,他们可以:

  • 编写更好的代码和恶意软件来侵入您经常使用的系统
  • 生成各种语言的网络钓鱼电子邮件,而且没有明显的伪造迹象,例如语法错误或拼写错误
  • 创建虚假信息或「数据毒化」现有工具

为应对这种日益增加的威胁,您需要采取额外的措施来验证您收到的所有电子邮件、电话和短信是否来源真实可信。(始终通过另外的渠道验证来源。不要简单地点击回复进行验证。)  

尤其重要是,小心验证任何更改银行帐号或其他关键信息相关的请求。

另外,请确保您具备以下基本网络安全保护措施:

如果条件允许,尽量使用多重身份验证

  • 让其他人更难访问您的信息和资产,从而保护您的网上银行、电子邮件、社交媒体、购物、航空里程和其他帐户

使用强密码及独一无二的密码

  • 考虑使用具有加密功能且信誉良好的密码管理器,以确保您的密码安全且处于最新状态

持续运行防病毒软件

  • 让保护软件在所有数字和移动设备上的后台运行,以确保设备免受恶意软件的侵害

让设备操作系统处于最新版本

  • 每当系统有新版本可用时立即更新系统软件,严防死守黑客可能试图利用的任何漏洞

一种新出现的威胁:语音深度伪造

借助AI,可以在社交媒体平台、网络研讨会、Zoom通话中轻松捕捉个人的声音并进行复制。

网络犯罪分子将所谓的深度伪造语音与目标人物的个人资料和/或银行信息结合起来,实行越来越多的骗局。

例如,在「祖父母骗局」中,诈骗者旨在通过播放据称是年轻亲戚寻求帮助的录音来欺骗年长的家庭成员转账。建立家庭安全词是一项可行的预防措施。它可帮助确定紧急电话请求是否确实来自遇险的家庭成员。

同时还值得注意的是:摩根大通拥有检测合成语音的工具以及多个流程和程序,帮助减少诈骗。此外,摩根大通还采用多种身份验证措施来验证客户的身份。

我们竭诚为您服务

您的摩根大通团队可提供有关如何保护您自己、您的家人和信息网络安全的最佳实践指导和资源。请访问我们的网络与欺诈预防中心,以了解更多信息。

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重要信息

主要风险

本文件仅供一般说明之用,可能告知您JPMorgan Chase & Co.(「摩根大通」)旗下的私人银行业务提供的若干产品及服务。文中所述产品及服务,以及有关费用、收费及利率均可根据适用的账户协议而可能有变,并可视乎不同地域分布而有所不同。所有产品和服务不一定可在所有地区提供。如果您是残障人士并需取得额外支持以查阅本文件,请联系您的摩根大通团队或向我们发送电邮寻求协助(电邮地址: accessibility.support@jpmorgan.com )。请参阅所有重要信息。

一般风险及考虑因素

本文件讨论的观点、策略或产品未必适合所有客户,可能面临投资风险。投资者可能损失本金,过往表现并非未来表现的可靠指标。资产配置/多元化不保证录得盈利或免招损失。本文件所提供的资料不拟作为作出投资决定的唯一依据。投资者务须审慎考虑本文件讨论的有关服务、产品、资产类别(例如股票、固定收益、另类投资或大宗商品等)或策略是否适合其个人需要,并须于作出投资决定前考虑与投资服务、产品或策略有关的目标、风险、费用及支出。请与您的摩根大通团队联络以索取这些资料及其他更详细信息,当中包括您的目标/情况的讨论。

非依赖性

本公司相信,本文件载列的资料均属可靠;然而,摩根大通不会就本文件的准确性、可靠性或完整性作出保证,或者就使用本文件的全部或部分内容引致的任何损失和损害(无论直接或间接)承担任何责任。我们不会就本文件的任何计算、图谱、表格、图表或评论作出陈述或保证,本文件的计算、图谱、表格、图表或评论仅供说明/参考用途。本文件表达的观点、意见、预测及投资策略,均为本公司按目前市场状况作出的判断;如有更改,恕不另行通知。摩根大通概无责任于有关资料更改时更新本文件的资料。本文件表达的观点、意见、预测及投资策略可能与摩根大通的其他领域、就其他目的或其他内容所表达的观点不同。本文件不应视为研究报告看待。任何预测的表现和风险仅以引述的模拟例子为基础,且实际表现及风险将取决于具体情况。前瞻性的陈述不应视为对未来事件的保证或预测。

本文件的所有内容不构成任何对您或对第三方的谨慎责任或与您或与第三方的咨询关系。本文件的内容不构成摩根大通及/或其代表或雇员的要约、邀约、建议或咨询(不论财务、会计、法律、税务或其他方面),不论内容是否按照您的要求提供。摩根大通及其关联公司与雇员不提供税务、法律或会计意见。您应在作出任何财务交易前咨询您的独立税务、法律或会计顾问。

关于您的投资及潜在利益冲突

在摩根大通银行或其任何附属机构(合称「摩根大通」)管理客户投资组合的活动中,每当其有实际或被认为的经济或其他动机按有利于摩根大通的方式行事时,就可能产生利益冲突。例如,下列情况下可能发生利益冲突(如果您的账户允许该等活动):(1)摩根大通投资于摩根大通银行或摩根大通投资管理有限公司等附属机构发行或管理的共同基金、结构性产品、单独管理账户或对冲基金等投资产品时;(2)摩根大通旗下实体从摩根大通证券有限责任公司或摩根大通结算公司等附属机构获取交易执行、交易结算等服务时;(3)摩根大通由于为客户账户购买投资产品而收取付款时;或者(4)摩根大通针对就客户投资组合买入的投资产品所提供的服务(服务包括股东服务、记录或托管等等)收取付款时。摩根大通与其他客户的关系或当摩根大通为其自身行事时,也有可能引起其他冲突。

投资策略是从摩根大通及业内第三方资产管理人处挑选的,它们必须经过我们的管理人研究团队的审批流程。为了实现投资组合的投资目标,我们的投资组合建构团队从这些策略中挑选那些我们认为最适合我们的资产配置目标和前瞻性观点的策略。

一般来说,我们优先选择摩根大通管理的策略。以现金和优质固定收益等策略为例,在遵守适用法律及受制于账户具体考虑事项的前提下,我们预计由摩根大通管理的策略占比较高(事实上可高达百分之百)。

虽然我们的内部管理策略通常高度符合我们的前瞻性观点,以及我们对同一机构的投资流程、风险和合规理念的熟悉,但是值得注意的是,当内部管理的策略被纳入组合时,摩根大通集团收到的整体费用会更高。因此,对于若干投资组合我们提供不包括摩根大通管理的策略的选择(除现金及流动性产品外)。

Six Circles基金是一只由摩根大通管理并于美国注册成立的共同基金,由第三方担任分层顾问。尽管被视为内部管理策略,但摩根大通不保留基金管理费或其他基金服务费。

法律实体、品牌及监管信息

美国,银行存款账户及相关服务(例如支票、储蓄及银行贷款)乃由摩根大通银行(JPMorgan Chase Bank, N.A.)提供。摩根大通银行是美国联邦存款保险公司的成员。

在美国,投资产品(可能包括银行管理账户及托管)乃由摩根大通银行(JPMorgan Chase Bank, N.A.)及其关联公司(合称「摩根大通银行」)作为其一部分信托及委托服务而提供。其他投资产品及服务(例如证券经纪及咨询账户)乃由摩根大通证券(J.P. Morgan Securities LLC)(「摩根大通证券」)提供。摩根大通证券是金融业监管局证券投资者保护公司的成员。保险产品是透过Chase Insurance Agency, Inc(「CIA」)支付。CIA乃一家持牌保险机构,以Chase Insurance Agency Services, Inc.的名称在佛罗里达州经营业务。摩根大通银行、摩根大通证券及CIA均为受JPMorgan Chase & Co.共同控制的关联公司。产品不一定于美国所有州份提供。

在德国,本文件由摩根大通有限责任公司(J.P. Morgan SE)发行,其注册办事处位于Taunustor 1 (TaunusTurm), 60310 Frankfurt am Main, Germany am Main,已获德国联邦金融监管局(Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,简称为「BaFin」)授权,并由 BaFin、德国中央银行(Deutsche Bundesbank)和欧洲中央银行共同监管。在卢森堡,本文件由摩根大通有限责任公司卢森堡分行发行,其注册办事处位于European Bank and Business Centre, 6 route de Treves, L-2633, Senningerberg, Luxembourg,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司卢森堡分行同时须受卢森堡金融监管委员会(CSSF)监管,注册编号为R.C.S Luxembourg B255938。在英国,本文件由摩根大通有限责任公司伦敦分行发行,其注册办事处位于25 Bank Street, Canary Wharf, London E14 5JP,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司伦敦分行同时须受英国金融市场行为监管局以及英国审慎监管局监管。在西班牙,本文件由摩根大通有限责任公司Sucursal en España(马德里分行)分派,其注册办事处位于Paseo de la Castellana, 31, 28046 Madrid, Spain,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司马德里分行同时须受西班牙国家证券市场委员会(Comisión Nacional de Valores,简称「CNMV」)监管,并已于西班牙银行行政注册处以摩根大通有限责任公司分行的名义登记注册,注册编号为1567。在意大利,本文件由摩根大通有限责任公司米兰分行分派,其注册办事处位于Via Cordusio, n.3, Milan 20123, Italy,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司米兰分行同时须受意大利央行及意大利全国公司和证券交易所监管委员会(Commissione Nazionale per le Società e la Borsa,简称为「CONSOB」)监管,并已于意大利银行行政注册处以摩根大通有限责任公司分行的名义登记注册,注册编号为8076,其米兰商会注册编号为REA MI 2536325。在荷兰,本文件由摩根大通有限责任公司阿姆斯特丹分行分派,其注册办事处位于World Trade Centre, Tower B, Strawinskylaan 1135, 1077 XX, Amsterdam, The Netherlands。摩根大通有限责任公司阿姆斯特丹分行已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司阿姆斯特丹分行同时须受荷兰银行(DNB)和荷兰金融市场监管局(AFM)监管,并于荷兰商会以摩根大通有限责任公司分行的名义注册登记,其注册编号为72610220。在丹麦,本文件是由摩根大通有限责任公司哥本哈根分行(即德国摩根大通有限责任公司联属公司)分派,其注册办事处位于Kalvebod Brygge 39-41, 1560 København V, Denmark,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司哥本哈根分行(即德国摩根大通有限责任公司联属公司)同时须受丹麦金融监管局(Finanstilsynet)监管,并于丹麦金融监管局以摩根大通有限责任公司分行的名义注册登记,编号为29010。在瑞典,本文件由摩根大通有限责任公司斯德哥尔摩分行分派,其注册办事处位于Hamngatan 15, Stockholm, 11147, Sweden,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司哥本哈根分行同时须受瑞典金融监管局(Finansinspektionen)监管,并于瑞典金融监管局以摩根大通有限责任公司分行的名义注册登记。在比利时,本文件由摩根大通有限责任公司——布鲁塞尔分行分派,其注册办事处位于35 Boulevard du Régent, 1000, Brussels, Belgium,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司布鲁塞尔分行同时须受比利时国家银行(NBB )及比利时金融服务及市场管理局(FSMA)监管,并已于比利时国家银行行政注册处登记注册,注册编号为0715.622.844。在希腊,本文件由摩根大通有限责任公司——雅典分行分派,其注册办事处位于3 Haritos Street, Athens, 10675, Greece,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管。摩根大通有限责任公司雅典分行分行同时须受希腊银行监管,并已于希腊银行行政注册处以摩根大通有限责任公司分行的名义登记注册,注册编号为124。雅典商会注册号为158683760001;增值税注册号为99676577。在法国,本文件由摩根大通有限责任公司巴黎分行分派,其注册办事处位于14, Place Vendôme 75001 Paris, France,已获德国联邦金融监管局 (BaFin)授权,并由 BaFin、德国中央银行和欧洲中央银行共同监管,注册编号为842 422 972,摩根大通有限责任公司巴黎分行亦受法国银行业监察委员会(Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR))及法国金融市场管理局 (Autorité des Marchés Financiers(AMF)) 监管。在瑞士,本文件由J.P. Morgan (Suisse) S.A.分派,其注册办事处位于rue du Rhône, 35, 1204, Geneva, Switzerland,作为瑞士一家银行及证券交易商,在瑞士由瑞士金融市场监督管理局(FINMA)授权并受其监管。

就金融工具市场指令 (MIFID II) 和瑞士金融服务法 (FINSA) 而言,本通讯属广告性质。除非基于任何适用法律文件中包含的信息,这些文件目前或应在相关司法管辖权区内提供(按照要求),否则投资者不应认购或购买本广告中提及的任何金融工具。

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