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網絡安全

人工智能聊天機械人的興起:數據越多,危險越大。

2023年10月13日

市面上可以公開使用的一些生成式人工智能工具有可能帶來變革。

人們常說的這些聊天機械人,通常使用內置算法和從互聯網收集的數十億數據點來生成文本、視頻和圖像。通過易於使用的聊天功能實現用戶交互。

但在深入研究之前,了解以下內容很有必要:聊天機械人與我們使用的「單向」搜索引擎截然不同。使用聊天機械人時,您輸入的每條查詢、您個人資料中包含的任何資訊、從您的計算機設備收集的數據(IP地址等)都會被記錄並存儲,並用於訓練。

這就是人工智能的本質:聊天機械人不斷學習,不斷變得更加智能,而這可能會讓您、您的家人或您的企業更容易遭受網絡犯罪的侵襲。

因此,從如何設置聊天機械人賬戶開始,您就必須有意識地限制輸入系統的資訊。  

以下是一些能幫助您保護好自身資訊安全的方式。

首先,了解聊天機械人的工作原理

新一代人工智能(AI)工具正在引起全球關注並推動大規模投資。全球範圍的公司都在利用這些工具來提高效率,並有望帶來潛在的產品和服務,以我們目前尚無法預見的方式改變各行各業。

事實上,您或您的孩子可能已經在使用ChatGPT、Bard、Jasper或其他生成式AI聊天機械人工具來幫助您起草信件、論文或簡歷。或者您可能正在探索如何使用其中一種工具來提高效率。

但請注意:聊天機械人比您經常使用的搜索引擎和應用程序更加智能,可以收集更多資訊;例如,查看天氣、訂購外賣或叫車。使用聊天機械人時:

  • 每次交互都會被記錄並保存(即使聊天或查詢被刪除,副本仍會以某種形式存在)1
  • 您的用戶個人資料資訊也會被記錄——IP地址、位置、電話號碼、登錄數據、設備資訊(品牌、型號)、瀏覽器cookie、網絡活動等2
  • 例如,從社交媒體頁面以及其他在線網站和服務中提取和匯總有關您的資訊3

此外,作為專為公眾使用而設計的工具,聊天機械人所保存的資訊可被大眾獲取,這與許多企業用來提高效率並將新產品和服務推向市場的專有人工智能工具不同。

輸入每個聊天和數據點後,聊天機械人就能夠更好地做出明智的假設,短期內可能會為您提供幫助,但也可能被試圖針對您或您的家人的網絡犯罪分子利用。

同時還值得注意的是:目前全球範圍可公開使用的聊天機械人並不受任何政府法規的約束。

設置帳戶需謹慎

與通常所使用的搜索引擎相比,生成式AI工具的對話性質往往會讓人們輸入更多的資訊。

在開始之前,請遵循以下簡單的預防措施:

將您的個人資料進行匿名處理

  • 註冊聊天機械人時創建一個新的專用電郵地址。避免使用您用於銀行、工作、社交媒體或其他個人服務的電郵帳戶
  • 在您輸入的電話號碼和您提供的其他標識符時同樣保持謹慎態度
  • 使用VPN進一步匿名化處理您的個人資料以及與聊天機械人的連接,從而加密您的交互。這也能夠阻止系統收集您設備的IP地址和位置

審慎選擇服務

  • 使用信譽良好的生成式AI服務。謹慎使用新的實驗性AI工具
  • 創建強大的程序密碼,以防其他人訪問您的聊天紀錄
  • 使用雙因素身份驗證(如提供)

保持謹慎和細緻

  • 不要向聊天機械人透露敏感資訊及個人資訊,例如人名、生日、稅務資訊、地理位置等。(如果您不想在報紙上看到這些資訊,請不要在與聊天機械人的互動中提及)
  • 例如,如果您需要協助撰寫簡歷,請提供需使用的系統參數,而非個人資訊
  • 選擇退出數據收集——如果您不希望將聊天或對話用於培訓目的,請進入聊天機械人設置,然後選中相應的選擇框
  • 在每次聊天後註銷——與網上銀行交易一樣,完成每次聊天後註銷可以保護您的資訊。這將阻止系統繼續了解您以及您正在做什麼
  • 定期刪除您帳戶的cookie和歷史紀錄,讓聊天機械人無法繼續收集並了解有關您的更多資訊

保護自己免受網絡犯罪分子的侵害

公共AI工具為黑客和網絡犯罪分子提供了新的方法,能夠分析和定位您和您的家人。例如,他們可以:

  • 編寫更好的代碼和惡意軟件來侵入您經常使用的系統
  • 生成各種語言的網絡釣魚電郵,而且沒有明顯的偽造跡象,例如語法錯誤或拼寫錯誤
  • 創建虛假資訊或「數據毒化」現有工具

為應對這種日益增加的威脅,您需要採取額外的措施來驗證您收到的所有電郵、電話和短信是否來源真實可信。(始終通過另外的渠道驗證來源。不要簡單地點擊回覆進行驗證。)  

尤其重要是,小心驗證任何更改銀行帳號或其他關鍵資訊相關的請求。

另外,請確保您具備以下基本網絡安全保護措施:

如果條件允許,儘量使用多重身份驗證

  • 讓其他人更難訪問您的資訊和資產,從而保護您的網上銀行、電郵、社交媒體、購物、航空里程和其他帳戶

使用強密碼及獨一無二的密碼

  • 考慮使用具有加密功能且信譽良好的密碼管理器,以確保您的密碼安全且處於最新狀態

持續運行防病毒軟件

  • 讓保護軟件在所有數碼和流動設備上的後台運行,以確保設備免受惡意軟件的侵害

讓設備操作系統處於最新版本

  • 每當系統有新版本可用時立即更新系統軟件,嚴防死守黑客可能試圖利用的任何漏洞

一種新出現的威脅:語音深度偽造

借助AI,可以在社交媒體平台、網絡研討會、Zoom通話中輕鬆捕捉個人的聲音並進行複製。

網絡犯罪分子將所謂的深度偽造語音與目標人物的個人資料和/或銀行資訊結合起來,實行越來越多的騙局。

例如,在「祖父母騙局」中,詐騙者旨在通過播放據稱是年輕親戚尋求幫助的錄音來欺騙年長的家庭成員轉賬。建立家庭安全詞是一項可行的預防措施。它可幫助確定緊急電話請求是否確實來自遇險的家庭成員。

同時還值得注意的是:摩根大通擁有檢測合成語音的工具以及多個流程和程序,幫助減少詐騙。此外,摩根大通還採用多種身份驗證措施來驗證客戶的身份。

我們竭誠為您服務

您的摩根大通團隊可提供有關如何保護您自己、您的家人和資訊網絡安全的最佳實踐指導和資源。請到訪我們的網絡與欺詐預防中心,以了解更多資訊。

了解更多成為摩根大通私人銀行客戶的詳情。

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重要資訊

主要風險

本文件僅供一般說明之用,可能告知您JPMorgan Chase & Co.(「摩根大通」)旗下的私人銀行業務提供的若干產品及服務。文中所述產品及服務,以及有關費用、收費及利率均可根據適用的賬戶協議而可能有變,並可視乎不同地域分布而有所不同。所有產品和服務不一定可在所有地區提供。如果您是殘障人士並需取得額外支持以查閱本文件,請聯繫您的摩根大通團隊或向我們發送電郵尋求協助(電郵地址: accessibility.support@jpmorgan.com )。請參閱所有重要資訊。

一般風險及考慮因素

本文件討論的觀點、策略或產品未必適合所有客戶,可能面臨投資風險。投資者可能損失本金,過往表現並非未來表現的可靠指標。資產配置/多元化不保證錄得盈利或免招損失。本文件所提供的資料不擬作為作出投資決定的唯一依據。投資者務須審慎考慮本文件討論的有關服務、產品、資產類別(例如股票、固定收益、另類投資或大宗商品等)或策略是否適合其個人需要,並須於作出投資決定前考慮與投資服務、產品或策略有關的目標、風險、費用及支出。請與您的摩根大通團隊聯絡以索取這些資料及其他更詳細資訊,當中包括您的目標/情況的討論。

非依賴性

本公司相信,本文件載列的資料均屬可靠;然而,摩根大通不會就本文件的準確性、可靠性或完整性作出保證,或者就使用本文件的全部或部分內容引致的任何損失和損害(無論直接或間接)承擔任何責任。我們不會就本文件的任何計算、圖譜、表格、圖表或評論作出陳述或保證,本文件的計算、圖譜、表格、圖表或評論僅供說明/參考用途。本文件表達的觀點、意見、預測及投資策略,均為本公司按目前市場狀況作出的判斷;如有更改,恕不另行通知。摩根大通概無責任於有關資料更改時更新本文件的資料。本文件表達的觀點、意見、預測及投資策略可能與摩根大通的其他領域、就其他目的或其他內容所表達的觀點不同。本文件不應視為研究報告看待。任何預測的表現和風險僅以引述的模擬例子為基礎,且實際表現及風險將取決於具體情況。前瞻性的陳述不應視為對未來事件的保證或預測。

本文件的所有內容不構成任何對您或對第三方的謹慎責任或與您或與第三方的諮詢關係。本文件的內容不構成摩根大通及/或其代表或僱員的要約、邀約、建議或諮詢(不論財務、會計、法律、稅務或其他方面),不論內容是否按照您的要求提供。摩根大通及其關聯公司與僱員不提供稅務、法律或會計意見。您應在作出任何財務交易前諮詢您的獨立稅務、法律或會計顧問。

關於您的投資及潛在利益衝突

在摩根大通銀行或其任何附屬機構(合稱「摩根大通」)管理客戶投資組合的活動中,每當其有實際或被認為的經濟或其他動機按有利於摩根大通的方式行事時,就可能產生利益衝突。例如,下列情況下可能發生利益衝突(如果您的賬戶允許該等活動):(1)摩根大通投資於摩根大通銀行或摩根大通投資管理有限公司等附屬機構發行或管理的共同基金、結構性產品、單獨管理賬戶或對沖基金等投資產品時;(2)摩根大通旗下實體從摩根大通證券有限責任公司或摩根大通結算公司等附屬機構獲取交易執行、交易結算等服務時;(3)摩根大通由於為客戶賬戶購買投資產品而收取付款時;或者(4)摩根大通針對就客戶投資組合買入的投資產品所提供的服務(服務包括股東服務、記錄或託管等等)收取付款時。摩根大通與其他客戶的關係或當摩根大通為其自身行事時,也有可能引起其他衝突。

投資策略是從摩根大通及業內第三方資產管理人處挑選的,它們必須經過我們的管理人研究團隊的審批流程。為了實現投資組合的投資目標,我們的投資組合建構團隊從這些策略中挑選那些我們認為最適合我們的資產配置目標和前瞻性觀點的策略。

一般來說,我們優先選擇摩根大通管理的策略。以現金和優質固定收益等策略為例,在遵守適用法律及受制於賬戶具體考慮事項的前提下,我們預計由摩根大通管理的策略佔比較高(事實上可高達百分之百)。

雖然我們的內部管理策略通常高度符合我們的前瞻性觀點,以及我們對同一機構的投資流程、風險和合規理念的熟悉,但是值得注意的是,當內部管理的策略被納入組合時,摩根大通集團收到的整體費用會更高。因此,對於若干投資組合我們提供不包括摩根大通管理的策略的選擇(除現金及流動性產品外) 。

Six Circles基金是一隻由摩根大通管理並於美國註冊成立的共同基金,由第三方擔任分層顧問。儘管被視為內部管理策略,但摩根大通不保留基金管理費或其他基金服務費。

法律實體、品牌及監管資訊

美國,銀行存款賬戶及相關服務(例如支票、儲蓄及銀行貸款)乃由摩根大通銀行(JPMorgan Chase Bank, N.A.)提供。摩根大通銀行是美國聯邦存款保險公司的成員。

在美國,投資產品(可能包括銀行管理賬戶及託管)乃由摩根大通銀行(JPMorgan Chase Bank, N.A.)及其關聯公司(合稱「摩根大通銀行」)作為其一部分信託及委託服務而提供。其他投資產品及服務(例如證券經紀及諮詢賬戶)乃由摩根大通證券(J.P. Morgan Securities LLC)(「摩根大通證券」)提供。摩根大通證券是金融業監管局證券投資者保護公司的成員。保險產品是透過Chase Insurance Agency, Inc(「CIA」)支付。CIA乃一家持牌保險機構,以Chase Insurance Agency Services, Inc.的名稱在佛羅里達州經營業務。摩根大通銀行、摩根大通證券及CIA均為受JPMorgan Chase & Co.共同控制的關聯公司。產品不一定於美國所有州份提供。

在德國,本文件由摩根大通有限責任公司(J.P. Morgan SE)發行,其註冊辦事處位於Taunustor 1 (TaunusTurm), 60310 Frankfurt am Main, Germany am Main,已獲德國聯邦金融監管局(Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,簡稱為「BaFin」)授權,並由 BaFin、德國中央銀行(Deutsche Bundesbank)和歐洲中央銀行共同監管。在盧森堡,本文件由摩根大通有限責任公司盧森堡分行發行,其註冊辦事處位於European Bank and Business Centre, 6 route de Treves, L-2633, Senningerberg, Luxembourg,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司盧森堡分行同時須受盧森堡金融監管委員會(CSSF)監管,註冊編號為R.C.S Luxembourg B255938。在英國,本文件由摩根大通有限責任公司倫敦分行發行,其註冊辦事處位於25 Bank Street, Canary Wharf, London E14 5JP,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司倫敦分行同時須受英國金融市場行為監管局以及英國審慎監管局監管。在西班牙,本文件由摩根大通有限責任公司Sucursal en España(馬德里分行)分派,其註冊辦事處位於Paseo de la Castellana, 31, 28046 Madrid, Spain,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司馬德里分行同時須受西班牙國家證券市場委員會(Comisión Nacional de Valores,簡稱「CNMV」)監管,並已於西班牙銀行行政註冊處以摩根大通有限責任公司分行的名義登記註冊,註冊編號為1567。在意大利,本文件由摩根大通有限責任公司米蘭分行分派,其註冊辦事處位於Via Cordusio, n.3, Milan 20123, Italy,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司米蘭分行同時須受意大利央行及意大利全國公司和證券交易所監管委員會(Commissione Nazionale per le Società e la Borsa,簡稱為「CONSOB」)監管,並已於意大利銀行行政註冊處以摩根大通有限責任公司分行的名義登記註冊,註冊編號為8076,其米蘭商會註冊編號為REA MI 2536325。在荷蘭,本文件由摩根大通有限責任公司阿姆斯特丹分行分派,其註冊辦事處位於World Trade Centre, Tower B, Strawinskylaan 1135, 1077 XX, Amsterdam, The Netherlands。摩根大通有限責任公司阿姆斯特丹分行已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司阿姆斯特丹分行同時須受荷蘭銀行(DNB)和荷蘭金融市場監管局(AFM)監管,並於荷蘭商會以摩根大通有限責任公司分行的名義註冊登記,其註冊編號為72610220。在丹麥,本文件是由摩根大通有限責任公司哥本哈根分行(即德國摩根大通有限責任公司聯屬公司)分派,其註冊辦事處位於Kalvebod Brygge 39-41, 1560 København V, Denmark,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司哥本哈根分行(即德國摩根大通有限責任公司聯屬公司)同時須受丹麥金融監管局(Finanstilsynet)監管,並於丹麥金融監管局以摩根大通有限責任公司分行的名義註冊登記,編號為29010。在瑞典,本文件由摩根大通有限責任公司斯德哥爾摩分行分派,其註冊辦事處位於Hamngatan 15, Stockholm, 11147, Sweden,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司哥本哈根分行同時須受瑞典金融監管局(Finansinspektionen)監管,並於瑞典金融監管局以摩根大通有限責任公司分行的名義註冊登記。在比利時,本文件由摩根大通有限責任公司——布魯塞爾分行分派,其註冊辦事處位於35 Boulevard du Régent, 1000, Brussels, Belgium,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司布魯塞爾分行同時須受比利時國家銀行(NBB )及比利時金融服務及市場管理局(FSMA)監管,並已於比利時國家銀行行政註冊處登記註冊,註冊編號為0715.622.844。在希臘,本文件由摩根大通有限責任公司——雅典分行分派,其註冊辦事處位於3 Haritos Street, Athens, 10675, Greece,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管。摩根大通有限責任公司雅典分行分行同時須受希臘銀行監管,並已於希臘銀行行政註冊處以摩根大通有限責任公司分行的名義登記註冊,註冊編號為124。雅典商會註冊號為158683760001;增值稅註冊號為99676577。在法國,本文件由摩根大通有限責任公司巴黎分行分派,其註册辦事處位於14, Place Vendôme 75001 Paris, France,已獲德國聯邦金融監管局 (BaFin)授權,並由 BaFin、德國中央銀行和歐洲中央銀行共同監管,註冊編號為842 422 972,摩根大通有限責任公司巴黎分行亦受法國銀行業監察委員會(Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR))及法國金融市場管理局 (Autorité des Marchés Financiers(AMF)) 監管。在瑞士,本文件由J.P. Morgan (Suisse) S.A. 分派,其註冊辦事處位於rue du Rhône, 35, 1204, Geneva, Switzerland,作為瑞士一家銀行及證券交易商,在瑞士由瑞士金融市場監督管理局(FINMA)授權並受其監管。

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