如何防範詐騙分子

採取這些簡單的措施，可以保護您和您的家人、朋友和組織。

在摩根大通，保障客戶資訊安全是我們的優先要務。因此，我們實施內部控制措施和程序，幫助保護您的賬戶免受欺詐活動威脅。

然而，單憑我們的力量遠不足夠。您也務必保持警惕，時刻了解最新趨勢，採取行動保護自己免受潛在的攻擊，並避免洩露重要資訊。

隨著欺詐手法不斷演變，我們鼓勵我們所有的客戶以及其子女、父母、朋友、員工和同事採取以下簡單的行動步驟來保護自己的資料、身分和財務資料。

首先，在任何情況下，不論是否正在使用摩根大通的服務，您能採取的防欺詐重要措施之一，就是當您收到由電子郵件發出的付款請求時，請與您的收款人、服務提供商或可信任的聯絡人口頭核實所有付款指示。

您可通過摩根大通完成的5項措施

1. 除了加強密碼外，也要創建獨特而複雜的用戶名稱

採取行動：

按照以下簡單的步驟更新您的摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）(J.P. Morgan Online^SM)用戶名和密碼：

通過電腦端：

• 登入您的摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）賬戶。 
• 點擊屏幕右上角的「個人」圖標；點擊「個人資料和設定」，然後選擇「登入和安全」下的「用戶名」 
• 編輯您的用戶名，刪除個人資料並避免用戶名與電子郵件賬戶雷同 
• 按照上述指引進行檢查並創建高強度密碼

通過移動應用程式：

• 登入您的摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）賬戶
• 點擊屏幕右上角的「個人」圖標；點擊「個人資料和設定」，然後依次選擇「設定」及「登入首選項」
• 編輯您的用戶名，刪除個人資訊並避免用戶名與電子郵件賬戶雷同
• 按照上述指引進行檢查並創建高強度密碼

註：請務必檢查您的其他網上賬戶，確保這些賬戶也採用安全強度高和獨特的登入憑證。

2. 設定安全令牌，以進一步保護您的網上賬戶

阻止他人訪問您的網上賬戶非常簡單，只需為您使用的每個網絡平台創建單獨的登入憑證即可。請勿將您的登入資料保存到網頁瀏覽器或網上網站中，以防潛在洩露風險。

作為多重因素驗證的一部分，摩根大通提供RSA令牌——一種每分鐘刷新一次，且僅限您本人持有的實時代碼。除了您的用戶名和密碼外，當您通過摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）和摩根大通手機銀行應用程式登入您的賬戶時，RSA令牌還可提供第二層驗證。

聯繫您的摩根大通客戶服務團隊，為您的網上個人資料申請安全令牌。

3. 啟用網上提示

打開提示功能可以讓您對潛在欺詐保持警惕。摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）具備提示功能，您可以為您的網上個人資料和賬戶開啟該功能。開啟之後，這些提示將通知您潛在的欺詐交易或賬戶變動情況。為提升安全級別，請選擇接收短訊及電子郵件兩種提示，確保當一種方式失靈時仍可收到提示。

採取行動：

通過電腦端：

• 啟用提示功能： 
  • 登入您的摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）賬戶
  • 點擊屏幕右上角的「個人」圖標，選擇「提示」
  • 從左側菜單選擇「選擇提示」以啟用提示；我們建議同時啟用電子郵件和短訊兩種提示

通過移動應用程式：

• 啟用提示功能： 
  • 登入您的摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）賬戶
  • 點擊屏幕右上角的「個人」圖標，選擇「提示」

從左側菜單選擇「選擇提示」以啟用提示；我們建議同時啟用電子郵件和短訊兩種提示

4. 選用電子結單，幫助防止賬戶資訊在郵遞信件中丟失或被竊

如果支票或賬戶結單被盜或丟失，詐騙分子可以輕易獲取您的個人資料，包括您的姓名、地址、銀行賬號和簽名。當您使用網上賬單支付系統時，摩根大通能夠在無需向收款方透露您的個人賬號下，代表您發送支票或進行電子支付。

採取行動：

聯繫您的客戶服務團隊，註冊使用無紙化結單。您還可通過以下步驟在摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）更新您的偏好：

通過電腦端：

• 登入您的摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）賬戶 
• 點擊屏幕右上角的「個人」圖標 
• 選擇「賬戶設定」 >「無紙化」 
• 檢查並保存您的選項

通過移動應用程式：

• 登入您的摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）賬戶
• 點擊屏幕右上角的「個人」圖標 
• 選擇「賬戶設定」 >「無紙化」
• 檢查並保存您的選項

5. 實施資金流動控制

通過強化業務流程管理來保障您的企業和個人交易安全，防範欺詐風險。不妨考慮對付款實施雙重審批等控制措施，尤其是那些匯往高風險司法管轄區的款項，因為若要從這些地區追回資金往往更為困難。

採取行動：

• 使用回調流程驗證支付細節。
• 利用網上賬單支付系統，而非手寫個人支票，可保護您的賬戶資料。
  • 聯繫您的摩根大通客戶服務團隊，了解更多關於註冊摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）的資訊。如果您在設定網上賬單支付時需要幫助，您可聯繫專屬的銀行服務個人助理。
• 了解如何識別欺詐性付款指令的危險訊號，例如模糊的標誌、語法錯誤，以及通常在一天較晚的時間或假日前夕發出請求。

在摩根大通平台之外的5個安全貼士

1. 保護您的身分：凍結信用檔案，定期檢查信用報告，並註冊信用監控服務

凍結信用檔案是防止身分盜竊的主動措施。信用凍結（也稱為安全凍結）會限制他人查閱您的信用報告，使身分偷竊者更難以您的名義開立賬戶及／或濫用您的信用資訊。

採取行動：

• 如需凍結您的信用以及保護家庭成員的賬戶，請致電或訪問以下網站：
  • Equifax: 800.349.9960 | www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-freeze。
  • Experian: 888.397.3742 | www.experian.com/freeze。
  • TransUnion: 888.909.8872 | www.transunion.com/freeze。
  • Innovis： 800.540.2505 | https://www.innovis.com/personal/securityFreeze
• 您可從www.annualcreditreport.com索取報告副本，或者直接聯繫各個徵信機構。
• 註冊Chase Credit Journey，這是我們通過摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）提供的免費信用監測服務。如需了解更多資訊，請瀏覽https://www.chase.com/personal/credit-cards/chase-credit-journey。
• 在ChexSystems中啟用消費者信用報告安全提示：
  • ChexSystems： 888.478.6536 | https://www.chexsystems.com/security-freeze/place-freeze

2. 選擇信譽良好的電子郵件服務供應商，並啟用他們提供的垃圾郵件過濾和多重因素驗證功能

採取行動：

• 可將您現有的服務商與同類服務商進行比較
• 刪除包含個人資料的電子郵件，例如保存在收件箱、已發送和垃圾文件夾中的身分證照片或文件。騙徙通常會在實施犯罪前數月就開始查看您賬戶中的電子郵件，以了解您開展交易、溝通和業務的方式

3. 聯繫您的流動服務供應商，主動防止手機號碼被轉移和來電被轉接

騙徙已開始通過欺騙流動服務供應商將受害者的電話號碼轉移（或移植）到新裝置上，或者通過侵入個人在服務供應商處設定的網上賬戶來盜用電話號碼。當出現這種情況時，騙徙可以獲取從原始流動裝置轉移的數據，並能夠在使用該電話號碼進行自動收復的賬戶上重置受害者的密碼。他們還可以通過短訊、電話或電子郵件收到發往該電話號碼的一次性驗證碼。同樣令人擔憂的是，從一個電話號碼轉發到另一個號碼是非常輕易的過程。

採取行動：

• 登入您的網上賬戶或致電您的服務供應商凍結電話轉移和來電轉接功能，並為您的賬戶添加語音密碼以加強安全措施。

4. 在所有裝置上安裝防病毒和廣告攔截軟件，並保持更新

採取行動：

• 做好功課——不是所有的軟件都採用一樣的安全防範機制。您需要考慮採用包含多層惡意軟件、間諜軟件和廣告軟件保護的軟件。有些還提供防火牆和垃圾郵件過濾功能，以及勒索軟件保護。

5. 通過限制在網上和社交媒體上分享的資訊來保護您的身分

採取行動：

• 檢查您與家人的社交媒體私隱設定，以及他人在查看您的賬戶時可能獲得的資訊。
• 刪除在網上共享的個人資訊，以免被騙徙有機可乘。

千萬不要做的5件事

1. 不要先入為主，輕易相信電話、電子郵件或短訊內容
小心仿冒者。騙徙會使用社交工程技巧，欺騙您洩露資訊或對財務賬戶採取行動。

2. 不要與陌生人分享個人資訊
要注意您與他人分享的資訊，即使是在正常的業務過程中也要保持警覺。

3. 不要對不同的網上賬戶使用相同的憑證和密碼
考慮使用密碼管理工具。

4. 不要讓陌生人遠程登入您的電腦
即使他們聲稱來自信譽良好的服務或技術供應商。

5. 不要使用公共Wi-Fi網絡（如酒店、機場和咖啡店的Wi-Fi）
如果您必須使用公共WiFi，請通過虛擬專用網絡(VPN)使用。

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