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Herramientas de IA y su privacidad: lo que usted necesita saber

Ciertas herramientas de inteligencia artificial (IA) fáciles de usar podrían cambiar nuestra vida laboral y escolar en breve. Pero suponen una serie de amenazas nuevas para la privacidad. A continuación, presentamos algunas formas que le ayudan a protegerse.

Las herramientas y aplicaciones de IA generativa se están volviendo una parte integral de nuestras rutinas diarias y ofrecen soluciones creativas, entretenimiento y mejoras significativas de la productividad. Si bien estas herramientas están evolucionando y mejorando rápidamente, su uso también suscita algunas preguntas críticas: ¿Qué están aprendiendo estas herramientas sobre nosotros? ¿Es demasiado?

Las herramientas de IA generativa que están disponibles para el público en la actualidad probablemente tengan un efecto transformador que aún no podemos comprender por completo. La generación de cartas, planes de negocios, imágenes y vídeos se puede acelerar enormemente si se sabe cómo usar estas herramientas de manera efectiva, pero solo estamos en las primeras etapas de cómo pueden integrarse estas herramientas en nuestra vida diaria. Estas herramientas de IA, como los chatbots, utilizan sofisticados algoritmos y grandes cantidades de puntos de datos provenientes de Internet para generar texto, vídeos e imágenes. Las interacciones del usuario se realizan a través de funciones de chat, a menudo fáciles de usar, que pueden ya estar integradas en nuestros navegadores y redes sociales.

Pero, a medida que usted interactúa con estas herramientas, es fundamental comprender que estas herramientas de IA no solo le ayudan, sino que también "aprenden" de cada interacción con usted. A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, los chatbots capturan y almacenan cada consulta o solicitud que usted realiza, junto con la información de su perfil y los datos obtenidos de su equipo informático, como su dirección IP. Estos datos se utilizan para entrenar y mejorar la IA, haciéndola más inteligente, pero también exponiéndole potencialmente a usted, a su familia o a su negocio a delitos cibernéticos. Por tanto, es muy importante que sea consciente de lo que recopila y que limite escrupulosamente la información que introduce en el sistema, comenzando por cómo configura su cuenta y sus interacciones.

Cómo protegerse

Comprenda cómo funcionan las herramientas de IA generativa

El entusiasmo en torno al futuro de las herramientas de IA ha impulsado la inversión y la adopción a escala mundial. Las empresas están usando estas herramientas para mejorar la eficiencia y desarrollar nuevos productos y servicios. Es posible que usted o sus hijos ya estén usando IA generativa para redactar cartas, ensayos o currículums, revisar tareas escolares o planificar viajes. 

Sepa que estas herramientas son más inteligentes y recopilan más información que los motores de búsqueda tradicionales. Cada interacción se registra y se guarda, incluso si se elimina un chat o una consulta. Además:

  • Se captura la información de su perfil de usuario: dirección IP, ubicación, número de teléfono, datos de inicio de sesión, información del dispositivo (marca, modelo), cookies del navegador, actividad de la red, etc.1
  • También se extrae y se agrega información sobre usted de páginas de redes sociales y otros servicios en línea.

Las herramientas disponibles públicamente capturan, comparten y amplían la información, haciéndola potencialmente accesible a personas malintencionadas. Muchas de estas herramientas, aplicaciones y chatbots de IA generativa actualmente no están sujetos a ninguna regulación gubernamental, reglas éticas ni estructuras de gobernanza, sin importar cuán sofisticadas puedan parecer estas herramientas. Ello posibilita que quienes intenten comprometerle utilicen esta información para atacarle a usted o a los miembros de su familia.

Tenga cuidado al configurar una cuenta

La naturaleza conversacional de las herramientas de IA generativa a menudo lleva a las personas a facilitar más información de la que normalmente introducen en un motor de búsqueda.

Antes de zambullirse, siga estas sencillas precauciones: 

Anonimice su perfil

  • Cree una nueva dirección de correo electrónico específica cuando se registre en un chatbot. Evite utilizar la cuenta de correo electrónico que usa para operaciones bancarias, trabajo, redes sociales u otros servicios personales.
  • Tenga el mismo cuidado con el número de teléfono que introduzca y con los demás identificadores que proporcione.
  • Utilice una VPN para anonimizar aún más su perfil y conexión con el chatbot para que sus interacciones estén encriptadas. Esto también evitará que el sistema recopile la dirección IP y la ubicación de su dispositivo.

Elija un servicio con cuidado

  • Utilice un servicio de IA generativa de buena reputación, que puede encontrarse en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google. Tenga cuidado al usar nuevas herramientas experimentales de IA y desactive el "aprendizaje de modelos". No tiene la obligación de participar en el proceso de recopilación de datos
  • Cree una contraseña de programa fuerte para proteger su historial de chat.
  • Habilite la autenticación de dos factores, si se ofrece..

Haga gala de discreción y diligencia

  • No revele información confidencial ni personal en el chatbot, como nombres de personas, fechas de nacimiento, información fiscal, direcciones geográficas, etc.
    (Si no desea ver esa información en un periódico, no la incluya en un chatbot).
  • Proporcione parámetros, no detalles específicos. Por ejemplo, al escribir un currículum, evite incluir información personal. Encuentre una manera de preguntar lo que necesita sin que la herramienta le identifique.
  • Elija no participar en la recopilación de datos ni en el aprendizaje de modelos en los ajustes de la herramienta. Sus chats, imágenes y conversaciones deben seguir siendo suyos: marque las casillas de ajustes correspondientes para ayudar a mantener una mayor privacidad
  • Cierre la sesión después de cada sesión para evitar que el sistema continúe aprendiendo acerca de usted y lo que está haciendo.
  • Elimine periódicamente las cookies y el historial de su cuenta para limitar la recopilación de datos.

Protéjase de los ciberdelincuentes

Las herramientas de IA pública brindan a los piratas informáticos y ciberdelincuentes nuevas formas de perfilar y atacarle a usted y a su familia. Por ejemplo, pueden utilizar la IA para:

  • Escribir malware sofisticado para entrar en los sistemas que utiliza habitualmente.
  • Generar correos electrónicos de phishing convincentes en varios idiomas sin signos reveladores de falsificación, gramática incorrecta ni errores ortográficos.
  • Crear desinformación o herramientas de "envenenamiento de datos" existentes.

Para contrarrestar estas amenazas, verifique siempre las fuentes de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto e incluso videollamadas a través de un canal separado. Tenga especial cuidado con las solicitudes de cambio de información de pago, suministro de información sensible u otros datos críticos.

Ante la creciente integración de herramientas de IA en nuestra vida diaria, asegúrese de contar con protecciones de ciberseguridad básicas pero importantes.

Protecciones básicas de ciberseguridad

  • Utilice la autenticación multifactor siempre que esté disponible para banca en línea, correo electrónico, redes sociales, compras, millas aéreas y otras cuentas, haciendo que sea mucho más difícil para alguien acceder a su información y activos.
  • Utilice contraseñas fuertes y únicas y considere utilizar un administrador de contraseñas fiable.
  • Ejecute el software antivirus continuamente en todos los dispositivos.
  • Mantenga el software y los sistemas operativos actualizados para cerrar las vulnerabilidades de seguridad.

Una amenaza emergente: deepfakes de voz

Las herramientas de IA generativa pueden capturar y replicar fácilmente voces de redes sociales, seminarios web y llamadas. Los ciberdelincuentes pueden crear estos deepfakes de voz combinados con información personal para posibles estafas. Con el aumento de los intentos de fraude y las estafas, es importante validar a la persona y realizar una "autenticación humana". ¿Es realmente su socio comercial quien le está solicitando una transferencia de dinero? ¿O su nieto pidiéndole un préstamo? Verifique siempre la identidad de la persona que realiza la solicitud, especialmente si se trata de una transacción financiera. En el caso de las familias, establecer una palabra de seguridad familiar para confirmar una solicitud urgente es una forma de eliminar dudas.

Podemos ayudarle

Su equipo de J.P. Morgan puede brindarle orientación práctica y recursos para mantenerle a usted, a su familia y a su información ciberseguros.

1 https://pirg.org/edfund/resources/chatgpt-privacy/#:~:text=And%20whenever%20you%20use%20its,not%20be%20comfortable%20with%20it.

 

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Ciertas herramientas de inteligencia artificial (IA) fáciles de usar podrían cambiar nuestra vida laboral y escolar en breve. Pero suponen una serie de amenazas nuevas para la privacidad. A continuación, presentamos algunas formas que le ayudan a protegerse.
Publicado: 10 oct. 2025

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