25 feb. 2026
La ventana de salida
Siga estos sencillos pasos para ayudar a protegerse a usted mismo, a su familia,
a sus amigos y a su organización.
En J.P. Morgan, la protección de la información del cliente es una prioridad máxima. Por este motivo, aplicamos controles y procedimientos que ayudan a proteger sus cuentas de actividades fraudulentas.
Sin embargo, no podemos hacer esto solos. También es importante que se mantenga alerta, comprendiendo las tendencias emergentes y tomando medidas para protegerse de posibles infracciones y exposiciones a riesgos.
Dado que el entorno del fraude continúa evolucionando, animamos a todos nuestros clientes, así como a sus hijos y padres, y a su red de amigos, empleados y compañeros de trabajo, a seguir los sencillos pasos que se indican a continuación para proteger su información, sus identidades y sus perfiles financieros.
Para empezar, tanto dentro como fuera de J.P. Morgan, una de las precauciones más importantes que puede tomar para prevenir el fraude es verificar verbalmente todas las instrucciones de pago con su beneficiario, proveedor de servicios o contacto de confianza cuando reciba los datos de una solicitud de pago por correo electrónico.
1. Cree nombres de usuario —no solo contraseñas— únicos y complejos
Actúe:
Actualice su nombre de usuario y su contraseña de J.P. Morgan OnlineSM siguiendo estos sencillos pasos:
2. Configure su dispositivo como un dispositivo de confianza para proteger aún más sus cuentas en línea
Prevenir el acceso a sus cuentas en línea es tan sencillo como crear credenciales de inicio de sesión separadas para cada plataforma en línea que utilice. Recuerde no guardar nunca sus datos de inicio de sesión en su navegador web ni en sitios web en línea, a fin de protegerse contra una potencial exposición.
Como alternativa al registro, J.P. Morgan le permite configurar su dispositivo móvil o tableta como un "dispositivo de confianza", lo que le permite usar datos biométricos (reconocimiento facial, huella digital) para iniciar sesión.
3. Habilite las alertas en línea
Activar las alertas le permite ir un paso por delante del fraude. J.P. Morgan Online International ofrece alertas que puede aplicar a su perfil y sus cuentas en línea. Cuando están habilitadas, estas alertas le avisan de transacciones o cambios en sus cuentas potencialmente fraudulentos. Para mayor seguridad, regístrese para recibir alertas por mensaje de texto y correo electrónico en caso de que su información se vea comprometida.
Actúe:
4. Configure extractos de cuenta sin papel para ayudar a evitar que la información de su cuenta se pierda o sea robada por correo
Si un extracto de cuenta se pierde o es robado, un estafador tiene acceso a su información personal, incluido su nombre, dirección y número de cuenta bancaria. Cuando deja de usar papel, J.P. Morgan le envía una notificación cuando el extracto de cuenta se carga en línea y puede acceder a él cuando le resulte conveniente.
Actúe:
Inscríbase en los Extractos de cuenta sin papel actualizando sus preferencias en J.P. Morgan Online International siguiendo estos pasos:
5. Implemente controles para el movimiento de dinero
Proteja sus transacciones empresariales y personales reforzando su proceso operativo para protegerse contra el riesgo de fraude.
Actúe:
1. Proteja su identidad: Congele su crédito, revise periódicamente sus informes de crédito e inscríbase en un servicio de control del crédito
Congelar su crédito es una medida proactiva contra el robo de identidad. Congelar el crédito, también llamado bloqueo de seguridad, restringe el acceso a su informe de crédito, lo cual dificulta que los ladrones de identidad abran cuentas a su nombre o abusen de su crédito.
La capacidad de congelar el crédito varía en cada jurisdicción. Podemos ayudarle si tiene preguntas sobre los requisitos locales.
2. Elija un proveedor de correo electrónico de buena reputación y habilite sus opciones de seguridad.
Actúe:
3. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de telefonía móvil para evitar de manera proactiva la portabilidad de teléfonos y el reenvío de llamadas
Los estafadores han comenzado a secuestrar números de teléfono engañando a los proveedores de servicios de telefonía móvil para que transfieran (o porten) el número de teléfono de una víctima a un nuevo dispositivo o pirateando la cuenta en línea de una persona con el proveedor de servicios. Cuando esto ocurre, los estafadores obtienen acceso a los datos transferidos desde el dispositivo móvil original y pueden restablecer las contraseñas de la víctima en cada cuenta que usa el número de teléfono para su recuperación automática. También pueden recibir códigos de verificación únicos enviados al número de teléfono móvil por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico. Igual de preocupante es la facilidad con la que un número de teléfono se puede desviar a otro número.
Actúe:
4. Instale un software antivirus y de bloqueo de anuncios en todos sus dispositivos y manténgalo actualizado
Actúe:
5. Proteja su identidad limitando la cantidad de información que comparte en línea y en redes sociales
Actúe:
1. No asuma que una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje de texto son genuinos.
Tenga cuidado con las personas que suplantan la identidad de otras. Los estafadores usan técnicas de ingeniería social para engañarle con el fin de que divulgue información o intervenga en relación con una cuenta financiera.
2. No comparta información personal con personas desconocidas
Sea consciente de la información que comparte con otros, incluso en el curso normal de sus negocios.
3. No utilice las mismas credenciales ni contraseñas para sus cuentas en línea
Considere utilizar una herramienta de administración de contraseñas.
4. No permita que personas desconocidas accedan a su ordenador de forma remota
Ni siquiera si afirman pertenecer a un proveedor de servicios o tecnología fiable.
5. No utilice redes wifi públicas (como las de hoteles, aeropuertos y cafeterías).
Si debe utilizar una red wifi pública, hágalo a través de una red privada virtual (VPN).
Le podemos ayudar a navegar las complejidades del panorama financiero actual. Póngase en contacto con nosotros para descubrir cómo
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