So bleiben Sie Betrügern immer einen Schritt voraus

Mit diesen einfachen Maßnahmen können Sie dazu beitragen, sich selbst und Ihre Familie, Freunde und Organisation zu schützen.
Bei J.P. Morgan hat der Schutz von Kundeninformationen höchste Priorität. Deshalb wenden wir Kontrollen und Verfahren an, die dazu beitragen, Ihre Konten vor betrügerischen Aktivitäten zu bewahren.
Das schaffen wir jedoch nicht allein. Auch Sie selbst sollten wachsam bleiben – indem Sie aufkommende Trends verstehen und Maßnahmen ergreifen, um sich vor potenziellen Sicherheitslücken und Gefährdungen zu schützen.
Da sich die Betrugslandschaft weiterentwickelt, ermutigen wir alle unsere Kunden sowie ihre Kinder und Eltern und ihr erweitertes Netzwerk von Freunden, Mitarbeitern und Kollegen, die folgenden einfachen Schritte zu beachten, um ihre Daten, Identitäten und Finanzprofile zu schützen.
Ein erster Schritt: Sowohl bei als auch außerhalb von J.P. Morgan besteht eine der wichtigsten Vorsichtsmaßnahmen zur Betrugsprävention zunächst darin, alle Zahlungsanweisungen mündlich mit Ihrem Begünstigten, Dienstleister oder vertrauenswürdigen Kontakt zu überprüfen, wenn Sie die Details einer Zahlungsaufforderung per E-Mail erhalten.
Die 5 wichtigsten Maßnahmen bei J.P. Morgan
1. Erstellen Sie einzigartige, komplexe Benutzernamen – nicht nur Passwörter
Werden Sie aktiv:
Aktualisieren Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort bei J.P. Morgan OnlineSM, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen:
- Auf einem Computer:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto bei J.P. Morgan Online an.
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Benutzername“ unter „Anmeldung und Sicherheit“.
- Erstellen Sie einen einzigartigen Benutzernamen, der weder Ihre persönlichen Daten enthält noch mit Ihren E-Mail-Konten übereinstimmt.
- Klicken Sie im linken Menü auf „Passwort“ unter „Anmeldung und Sicherheit“, um ein sicheres Passwort mit einer Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu erstellen.
- Überprüfen Sie als Nächstes Ihre anderen Online-Konten, um sicherzustellen, dass deren Anmeldeinformationen ebenfalls stark und einzigartig sind. Verwenden Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für alle Konten (einschließlich E-Mail-Konten).
- Auf einem Mobilgerät oder Tablet:
- Melden Sie sich in Ihrer App von J.P. Morgan Mobile® an.
- Klicken Sie unten rechts auf das Symbol „Mehr“.
- Wählen Sie „Einstellungen“ aus.
- Wählen Sie „Standardeinstellungen“ aus.
- Erstellen Sie unter „Bevorzugter Benutzername“ einen einzigartigen Benutzernamen, der weder Ihre persönlichen Daten enthält noch mit Ihren E-Mail-Konten übereinstimmt.
- Erstellen Sie ein sicheres Passwort, das sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
2. Richten Sie Ihr Gerät als vertrauenswürdiges Gerät ein, um Ihre Online-Konten zusätzlich abzusichern
Zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs auf Ihre Online-Konten müssen Sie lediglich separate Anmeldeinformationen für jede von Ihnen genutzte Online-Plattform erstellen. Denken Sie daran, Ihre Anmeldedaten niemals in Ihrem Webbrowser oder auf Online-Webseiten zu speichern, um sich vor einer möglichen Gefährdung zu schützen.
Alternativ bietet J.P. Morgan Ihnen die Möglichkeit, Ihr Mobilgerät oder Tablet als „vertrauenswürdiges Gerät“ einzurichten. Auf diese Weise können Sie sich mithilfe biometrischer Daten (Gesichtserkennung, Fingerabdruck) anmelden.
- Auf einem Mobilgerät oder Tablet:
- Melden Sie sich in Ihrer App von J.P. Morgan Mobile® an.
- Klicken Sie unten rechts auf das Symbol „Mehr“.
- Wählen Sie „Einstellungen“ und „Vertrauenswürdige Geräte“ aus.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um das aktuelle Gerät als vertrauenswürdiges Gerät auszuwählen.
- Sie können bis zu fünf Geräte auf die oben beschriebene Weise hinzufügen.
- Sie können nicht mehr verwendete Geräte auch entfernen.
3. Aktivieren Sie Online-Benachrichtigungen
Wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren, können Sie Betrügern einen Schritt voraus sein. J.P. Morgan Online International bietet Benachrichtigungen an, die Sie für Ihr Online-Profil und Ihre Konten einrichten können. Wenn diese Warnungen aktiviert sind, werden Sie über potenziell betrügerische Transaktionen oder Kontoänderungen informiert. Aktivieren Sie Ihre Benachrichtigungen für zusätzliche Sicherheit sowohl per Textnachricht als auch per E-Mail, falls einer dieser Kommunikationswege kompromittiert sein sollte.
Werden Sie aktiv:
- Aktivieren Sie Benachrichtigungen auf einem Computer:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto bei J.P. Morgan Online an.
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Benachrichtigungseinstellungen“ aus.
- Wählen Sie unter den verfügbaren Kategorien „E-Mails, SMS oder Push“ aus, um Ihren bevorzugten Benachrichtigungsweg einzurichten.
- Auf einem Mobilgerät oder Tablet:
- Melden Sie sich in Ihrer App von J.P. Morgan Mobile an.
- Klicken Sie unten rechts auf das Symbol „Mehr“.
- Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Benachrichtigungseinstellungen“ aus.
- Wählen Sie den bevorzugten Benachrichtigungsweg für die verfügbaren „Kategorien“ aus.
4. Richten Sie papierlose Kontoauszüge ein, um zu verhindern, dass Ihre Kontoinformationen auf dem Postweg verloren gehen oder gestohlen werden
Wenn ein Kontoauszug gestohlen wird oder verloren geht, hat ein Betrüger Zugriff auf Ihre persönlichen Daten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Bankkontonummer. Wenn Sie sich für elektronische Kontoauszüge entscheiden, erhalten Sie von J.P. Morgan eine Benachrichtigung, sobald der Auszug online hochgeladen wurde. Sie können ihn dann jederzeit abrufen.
Werden Sie aktiv:
Melden Sie sich für papierlose Kontoauszüge an, indem Sie Ihre Einstellungen bei J.P. Morgan Online International folgendermaßen aktualisieren:
- Auf einem Computer:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto bei J.P. Morgan Online an.
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Kontoeinstellungen > Dokumentenzustellung“ aus.
- Wählen Sie „Online-Zustellung“ für alle verfügbaren Konten aus und speichern Sie Ihre Einstellungen.
- Auf einem Mobilgerät oder Tablet:
- Melden Sie sich in Ihrer App von J.P. Morgan Mobile® an.
- Klicken Sie unten rechts auf das Symbol „Mehr“ und wählen Sie „Einstellungen“ aus.
- Wählen Sie „Dokumentenzustellung“ aus und aktivieren Sie die „Online-Zustellung“.
- Klicken Sie auf „Ich stimme zu“, um Ihre Auswahl zu speichern.
5. Richten Sie Kontrollen für Geldüberweisungen ein
Schützen Sie Ihre geschäftlichen und persönlichen Transaktionen, indem Sie Ihre Betriebsabläufe zur Abwehr von Betrugsrisiken stärken.
Werden Sie aktiv:
- Verwenden Sie einen Rückrufprozess, um Zahlungsdetails zu überprüfen.
- Erfahren Sie, wie Sie Warnsignale erkennen, die auf betrügerische Zahlungsanweisungen hindeuten, wie etwa verschwommene Logos, Grammatikfehler und Anfragen zu später Stunde oder kurz vor Feiertagen.
Die 5 wichtigsten Maßnahmen außerhalb von J.P. Morgan
1. Schützen Sie Ihre Identität: Sperren Sie Ihre Kreditauskünfte, überprüfen Sie Ihre Kreditberichte regelmäßig und melden Sie sich bei einem Kreditüberwachungsdienst an
Die Sperrung Ihrer Kreditauskunft ist eine proaktive Maßnahme gegen Identitätsdiebstahl. Eine Auskunftssperre – im Englischen „Credit Freeze“ – schränkt den Zugriff auf Ihre Bonitätsinformationen ein und erschwert es Identitätsdieben, Konten in Ihrem Namen zu eröffnen und/oder Ihre Kreditwürdigkeit zu missbrauchen.
Die Sperrung Ihrer Kreditauskunft ist in den einzelnen Rechtsräumen unterschiedlich geregelt. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie Fragen zu den örtlichen Anforderungen haben.
2. Wählen Sie einen seriösen E-Mail-Anbieter und aktivieren Sie dessen Sicherheitsangebote
Werden Sie aktiv:
- Nutzen Sie getrennte Konten für persönliche und geschäftliche Zwecke und verwenden Sie diese nicht abwechselnd.
- Erstellen Sie komplexe und einzigartige Anmeldeinformationen mit einer Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen oder einer Phrase. Ändern Sie Ihre Passwörter drei- bis viermal im Jahr.
- Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung, um E-Mail-Konten zusätzlich zu schützen.
- Löschen Sie E-Mails mit personenbezogenen Daten, wie z. B. Fotos von Ausweisen oder Dokumenten, die in Ihrem Posteingang, im Ordner „Gesendet“ bzw. im Junk-Ordner gespeichert sind.
3. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die Rufnummernportierung und Anrufweiterleitung proaktiv zu verhindern
Betrüger kapern mittlerweile Telefonnummern, indem sie Mobilfunkanbieter dazu verleiten, die Telefonnummer eines Opfers auf ein neues Gerät zu übertragen (zu portieren), oder indem sie sich in das Online-Konto einer Person beim Dienstleister einschleusen. In diesem Fall erhalten Betrüger Zugriff auf die Daten, die vom ursprünglichen Mobilgerät übertragen wurden, und können die Passwörter eines Opfers für jedes Konto zurücksetzen, das die Telefonnummer für die automatische Wiederherstellung verwendet. Sie können auch einmalige Bestätigungscodes erhalten, die per SMS, Telefonanruf oder E-Mail an die Mobilfunknummer gesendet werden. Ebenso beunruhigend ist die Leichtigkeit, mit der eine Telefonnummer an eine andere Nummer weitergeleitet werden kann.
Werden Sie aktiv:
- Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an oder rufen Sie Ihren Dienstanbieter an, um die Rufnummernportierung und Anrufweiterleitung zu sperren, und fügen Sie Ihrem Konto für zusätzliche Sicherheit ein verbales Passwort hinzu.
4. Installieren Sie Antiviren- und Werbeblocker-Software auf all Ihren Geräten und halten Sie diese auf dem neuesten Stand
Werden Sie aktiv:
- Machen Sie Ihre Hausaufgaben – Software ist nicht gleich Software. Sie sollten Software in Betracht ziehen, die einen mehrstufigen Schutz vor Malware, Spyware und Adware enthält. Einige bieten auch Firewall- und Spam-Filterfunktionen sowie Schutz vor Ransomware.
5. Schützen Sie Ihre Identität, indem Sie den Umfang der Informationen begrenzen, die online und in sozialen Medien geteilt werden
Werden Sie aktiv:
- Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen für sich und Ihre Familie im Hinblick auf soziale Medien sowie die Informationen, auf die eine Person möglicherweise Zugriff hat, wenn sie Ihre Konten ansieht.
- Entfernen Sie online geteilte persönliche Informationen, die von Betrügern verwendet werden können, um Ihnen zu schaden.
Die 5 wichtigsten Dinge, die Sie niemals tun sollten
1. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Telefonanruf, eine E-Mail oder eine Textnachricht echt ist
Hüten Sie sich vor Identitätsmissbrauch. Betrüger verwenden Manipulationsmethoden, um Sie dazu zu bringen, Informationen preiszugeben oder Maßnahmen bezüglich eines Finanzkontos zu ergreifen.
2. Geben Sie keine persönlichen Daten an unbekannte Personen weiter
Achten Sie auch im normalen Geschäftsverlauf auf die Informationen, die Sie mit anderen teilen.
3. Verwenden Sie nicht dieselben Zugangsdaten und Passwörter für Ihre Online-Konten
Erwägen Sie die Verwendung eines Tools zur Passwortverwaltung.
4. Erlauben Sie unbekannten Personen keinen Fernzugriff auf Ihren Computer
Auch wenn sie behaupten, von einem seriösen Dienst- oder Technologieanbieter zu stammen.
5. Verwenden Sie keine öffentlichen WiFi-Netzwerke (z. B. in Hotels, Flughäfen und Cafés)
Wenn Sie öffentliches WiFi verwenden müssen, nutzen Sie ein Virtual Private Network (VPN).
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