如何防范诈骗分子
采取这些简单的措施,可以保护您和您的家人、朋友和组织。
在摩根大通,保障客户信息安全是我们的优先要务。因此,我们实施内部控制措施和程序,帮助保护您的账户免受欺诈活动威胁。
然而,单凭我们的力量远不足够。您也务必保持警惕,时刻了解最新趋势,采取行动保护自己免受潜在的攻击,并避免泄露重要信息。
随着欺诈手法不断演变,我们鼓励我们所有的客户以及其子女、父母、朋友、员工和同事采取以下简单的行动步骤来保护自己的信息、身份和财务资料。
首先,在任何情况下,不论是否正在使用摩根大通的服务,您能采取的防欺诈重要措施之一,就是当您收到由电子邮件发出的付款请求时,请与您的收款人、服务提供商或可信任的联系人口头核实所有付款指示。
您可通过摩根大通完成的5项措施
1. 除了加强密码外,也要创建独特而复杂的用户名称
采取行动:
按照以下简单的步骤更新您的摩根大通私人银行网上平台(国际市场)(J.P. Morgan OnlineSM)用户名和密码:
通过电脑端:
- 登录您的摩根大通私人银行网上平台(国际市场)账户。
- 点击屏幕右上角的“个人”图标;点击“个人资料和设置”,然后选择“登录和安全”下的“用户名”
- 编辑您的用户名,删除个人信息并避免用户名与电子邮件账户雷同
- 按照上述指引进行检查并创建高强度密码
通过移动应用程序:
- 登录您的摩根大通私人银行网上平台(国际市场)账户
- 点击屏幕右上角的“个人”图标;点击“个人资料和设置”,然后依次选择“设置”及“登录首选项”
- 编辑您的用户名,删除个人信息并避免用户名与电子邮件账户雷同
- 按照上述指引进行检查并创建高强度密码
注:请务必检查您的其他线上账户,确保这些账户也采用安全强度高和独特的登录凭证。
2. 设置安全令牌,以进一步保护您的线上账户
阻止他人访问您的网上账户非常简单,只需为您使用的每个网络平台创建单独的登录凭证即可。请勿将您的登录信息保存到网页浏览器或网上网站中,以防潜在泄露风险。
作为多重因素验证的一部分,摩根大通提供RSA令牌——一种每分钟刷新一次,且仅限您本人持有的实时代码。除了您的用户名和密码外,当您通过摩根大通私人银行网上平台(国际市场)和摩根大通手机银行应用程序登录您的账户时,RSA令牌还可提供第二层验证。
联系您的摩根大通客户服务团队,为您的线上个人资料申请安全令牌。
3. 启用网上提示
打开提示功能可以让您对潜在欺诈保持警惕。摩根大通私人银行网上平台(国际市场)具备提示功能,您可以为您的网上个人资料和账户开启该功能。开启之后,这些提示将通知您潜在的欺诈交易或账户变动情况。为提升安全级别,请选择接收短信及电子邮件两种提示,确保当一种方式失灵时仍可收到提示。
采取行动:
通过电脑端:
- 启用提示功能:
- 登录您的摩根大通私人银行网上平台(国际市场)账户
- 点击屏幕右上角的“个人”图标,选择“提示”
- 从左侧菜单选择“选择提示”以启用提示;我们建议同时启用电子邮件和短信两种提示
通过移动应用程序:
- 启用提示功能:
- 登录您的摩根大通私人银行网上平台(国际市场)账户
- 点击屏幕右上角的“个人”图标,选择“提示”
- 从左侧菜单选择“选择提示”以启用提示;我们建议同时启用电子邮件和短信两种提示
4. 选用电子结单,帮助防止账户信息在邮递信件中丢失或被窃
如果支票或账户结单被盗或丢失,诈骗分子可以轻易获取您的个人信息,包括您的姓名、地址、银行账号和签名。当您使用网上账单支付系统时,摩根大通能够在无需向收款方透露您的个人账号下,代表您发送支票或进行电子支付。
采取行动:
联系您的客户服务团队,注册使用无纸化结单。您还可通过以下步骤在摩根大通私人银行网上平台(国际市场)更新您的偏好:
通过电脑端:
- 登录您的摩根大通私人银行网上平台(国际市场)账户
- 点击屏幕右上角的“个人”图标
- 选择“账户设置” > “无纸化”
- 检查并保存您的选项
通过移动应用程序:
- 登录您的摩根大通私人银行网上平台(国际市场)账户
- 点击屏幕右上角的“个人”图标
- 选择“账户设置” > “无纸化”
- 检查并保存您的选项
5. 实施资金流动控制
通过强化业务流程管理来保障您的企业和个人交易安全,防范欺诈风险。不妨考虑对付款实施双重审批等控制措施,尤其是那些汇往高风险司法管辖区的款项,因为若要从这些地区追回资金往往更为困难。
采取行动:
- 使用回调流程验证支付细节。
- 利用网上账单支付系统,而非手写个人支票,可保护您的账户信息。
- 联系您的摩根大通客户服务团队,了解更多关于注册摩根大通私人银行网上平台(国际市场)的信息。如果您在设置网上账单支付时需要帮助,您可联系专属的银行服务个人助理。
- 了解如何识别欺诈性付款指令的危险信号,例如模糊的标志、语法错误,以及通常在一天较晚的时间或假日前夕发出请求。
在摩根大通平台之外的5个安全贴士
1. 保护您的身份:冻结信用档案,定期检查信用报告,并注册信用监控服务
冻结信用档案是防止身份盗窃的主动措施。信用冻结(也称为安全冻结)会限制他人查阅您的信用报告,使身份偷窃者更难以您的名义开立账户及/或滥用您的信用信息。
采取行动:
- 如需冻结您的信用以及保护家庭成员的账户,请致电或访问以下网站:
- Equifax: 800.349.9960 | www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-freeze。
- Experian: 888.397.3742 | www.experian.com/freeze。
- TransUnion: 888.909.8872 | www.transunion.com/freeze。
- Innovis: 800.540.2505 | https://www.innovis.com/personal/securityFreeze
- 您可从www.annualcreditreport.com索取报告副本,或者直接联系各个征信机构。
- 注册Chase Credit Journey,这是我们通过摩根大通私人银行网上平台(国际市场)提供的免费信用监测服务。如需了解更多信息,请访问https://www.chase.com/personal/credit-cards/chase-credit-journey。
- 在ChexSystems中启用消费者信用报告安全提示:
- ChexSystems: 888.478.6536 | https://www.chexsystems.com/security-freeze/place-freeze
2. 选择信誉良好的电子邮件服务供应商,并启用他们提供的垃圾邮件过滤和多重因素验证功能
采取行动:
- 可将您现有的服务商与同类服务商进行比较
- 删除包含个人信息的电子邮件,例如保存在收件箱、已发送和垃圾文件夹中的身份证照片或文件。诈骗者通常会在实施犯罪前数月就开始查看您账户中的电子邮件,以了解您开展交易、沟通和业务的方式
3. 联系您的移动服务供应商,主动防止手机号码被转移和来电被
诈骗者已开始通过欺骗移动服务供应商将受害者的电话号码转移(或移植)到新设备上,或者通过侵入个人在服务供应商处设置的网上账户来盗用电话号码。当出现这种情况时,诈骗者可以访问从原始移动设备转移的数据,并能够在使用该电话号码进行自动恢复的账户上重置受害者的密码。他们还可以通过短信、电话或电子邮件收到发往该电话号码的一次性验证码。同样令人担忧的是,从一个电话号码转发到另一个号码是非常轻易的过程。
采取行动:
- 登录您的网上账户或致电您的服务供应商冻结电话转移和来电转接功能,并为您的账户添加语音密码以加强安全措施。
4. 在所有设备上安装防病毒和广告拦截软件,并保持更新
采取行动:
- 做好功课——不是所有的软件都采用一样的安全防范机制。您需要考虑采用包含多层恶意软件、间谍软件和广告软件保护的软件。有些还提供防火墙和垃圾邮件过滤功能,以及勒索软件保护。
5. 通过限制在网上和社交媒体上分享的信息来保护您的身份
采取行动:
- 检查您与家人的社交媒体隐私设置,以及他人在查看您的账户时可能获得的信息。
- 删除在网上共享的个人信息,以免被诈骗者有机可乘。
千万不要做的5件事
1. 不要先入为主,轻易相信电话、电子邮件或短信内容
小心仿冒者。诈骗者会使用社交工程技巧,欺骗您泄露信息或对财务账户采取行动。
2. 不要与陌生人分享个人信息
要注意您与他人分享的信息,即使是在正常的业务过程中也要保持警觉。
3. 不要对不同的线上账户使用相同的凭证和密码
考虑使用密码管理工具。
4. 不要让陌生人远程登录您的电脑
即使他们声称来自信誉良好的服务或技术供应商。
5. 不要使用公共Wi-Fi网络(如酒店、机场和咖啡店的Wi-Fi)
如果您必须使用公共WiFi,请通过虚拟专用网络(VPN)使用。
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