如何防范诈骗

但我们无法只身奋战。您也务必保持警惕——了解最新趋势并采取行动保护自己免受潜在的攻击和信息泄露。

随着欺诈手法不断演变，我们鼓励我们所有的客户以及他们的孩子和父母、朋友、员工和同事采取以下简单的行动步骤，有助于保护他们的信息、身份和财务资料。

首先，无论是在摩根大通内部还是外部，您可以采取最重要的防欺诈措施之一是，当您通过电子邮件收到付款申请时，请与您的受益人、服务提供商或可信任的联系人口头核实所有付款指示。

1.创建独特、复杂的用户名，而不仅仅是密码

作为多重因素验证的一部分，摩根大通提供RSA令牌——一种每分钟刷新一次的实时代码，只能提供给您。除了您的用户名和密码外，当您通过摩根大通私人银行网上平台（J.P. Morgan Online℠）和J.P. Morgan Mobile^®应用程序登录您的账户时，RSA令牌还可提供第二层验证。

采取行动：

按照以下简单的步骤更新您的摩根大通私人银行网上平台用户名和密码：

• 在电脑上： 
  • 登录您的摩根大通私人银行网上平台账户。 
  • 点击右上角的「个人」图标。 
  • 选择「登录和安全」下的「保护信息」。 
  • 创建不包含个人信息的独特用户名。 
  • 点击左侧菜单中的「密码」，使用大小写字母、数字和特殊字符组合创建一个强密码。
• 接下来，请检查您的其他线上账户，确保这些账户也采用强大和独特的登录凭证。对所有账户（包括电邮账户）使用多重因素验证
• 在移动设备或平板电脑上：
  • 登录您的J.P. Morgan Mobile®应用程序。 
  • 点击右上角的「个人」图标。 
  • 选择「设置」。 
  • 选择「登录偏好」和「用户名及密码」。 
  • 创建不包含个人信息的独特用户名。 
  • 使用大小写字母、数字和特殊字符组合创建一个强密码。

2.设置安全令牌，以进一步保护您的线上账户

联系您的摩根大通客户服务团队，为您的线上个人资料申请安全令牌。

3.启用在线提示。

打开提示功能可以让您对潜在欺诈保持警惕。摩根大通私人银行网上平台提供提示功能，您可以为您的在线个人资料和账户开启该功能。开启之后，这些提示将通知您潜在的欺诈交易或账户变动情况。

采取行动：

• 在电脑上启用提示： 
  • 登录您的摩根大通私人银行网上平台账户。 
  • 点击右上角的「个人」图标。 
  • 选择「提示」下的「管理提示」。 
  • 设置用于接收提示的电子邮箱和电话号码。 
  • 从左侧菜单选择「选择提示」，为每个账户启用提示。 
  • 若要了解关于可用提示的更多信息，请点击此处。
• 在移动设备或平板电脑上： 
  • 登录您的J.P. Morgan Mobile®应用程序。 
  • 点击右上角的「个人」图标。 
  • 选择「管理提示」。 
  • 选择「传递偏好」，设置用于接收提示的电子邮箱和电话号码。 
  • 为每个账户启用提示。

4.设置无纸化对账单，帮助防止信件中的账户信息丢失或被窃。

如果支票被盗或丢失，欺诈者可以轻易获取您的个人信息，包括您的姓名、地址、银行账号和签名。当您使用在线账单支付系统时，摩根大通将代表您发送支票，而不会向收款方透露您的个人账号。

采取行动：

• 联系您的客户服务团队，注册使用无纸化对账单。您还可通过以下步骤在摩根大通私人银行网上平台更新您的偏好：
• 在电脑上： 
  • 登录您的摩根大通私人银行网上平台账户。 
  • 点击右上角的「个人」图标。 
  • 选择「账户设置」下的「个性化设置」。 
  • 检查设置并点击「我同意」保存更改。
• 在移动设备或平板电脑上：
  • 登录您的J.P. Morgan Mobile®应用程序。 
  • 点击右上角的「个人」图标。 
  • 选择「设置」。 
  • 选择「账户设置」和「无纸化」。 
  • 检查设置并点击「我同意」保存更改。

5.实施资金流动控制

采取行动：

• 使用回调流程验证支付细节
  • 联系您的摩根大通客户服务团队，了解更多关于注册摩根大通私人银行网上平台的信息。如果您在设置在线账单支付时需要帮助，我们会将您转接到专属的银行业务个人助理。
• 利用在线账单支付系统，而非写个人支票，可保护您的账户信息。

1.保护您的身份：冻结您的信用，定期检查您的信用报告，并注册信用监控服务

冻结信用是防止身份盗窃的一种主动措施。信用冻结（也称为安全冻结）会限制对您的信用报告的访问，使身份偷窃者更难以您的名义开立账户及／或滥用您的信用。

采取行动：

• 联系每个信用机构，设置和解除信用冻结： 
  • Equifax: 800.349.9960 | www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-freeze。 
  • Experian: 888.397.3742 | www.experian.com/freeze。 
  • TransUnion: 888.909.8872 | www.transunion.com/freeze。
  • 附注：切勿忘记或丢失解除信用冻结的PIN码。
• 您可从www.annualcreditreport.com索取报告副本，或者直接联系每个信用机构。
• 注册Chase Credit Journey，这是我们通过摩根大通私人银行网上平台提供的免费信用监测服务。若要了解更多信息，请访问 https://www.chase.com/personal/credit-cards/chase-credit-journey。

2.选择有信誉的电子邮件服务供应商，并启用他们的安全产品

采取行动：

• 请分开使用个人账户和商业账户，切勿互换使用。
• 使用大小写字母、数字和特殊字符组合创建复杂和独特的登录凭证。一年更换三到四次密码。
• 启用多重因素验证，进一步保障电子邮件账户的安全。
• 删除包含个人信息的电子邮件，例如保存在收件箱、已发送和垃圾文件夹中的身份证照片或文件。

3.联系移动服务供应商，主动防止手机迁移和呼叫转移。

诈骗者已开始通过欺骗移动服务供应商将受害者的电话号码转移（或移植）到新设备上，或者通过侵入个人在服务供应商处设置的在线账户来侵入电话号码，这已成为新兴的趋势。当出现这种情况时，诈骗者可以访问从原始移动设备移植的数据，并能够在使用该电话号码进行自动恢复的每个账户上重置受害者的密码。他们还可以通过短信、电话或电子邮件收到一次性的验证码。同样令人担忧的是，一个电话号码可以轻易地转发到另一个号码。

采取行动：

• 登录您的在线账户或致电您的服务供应商冻结电话移植和呼叫转移功能，并为您的账户添加语音密码以增加安全性。

4.在所有设备上安装防病毒和广告拦截软件，并保持更新。

采取行动：

• 做好功课——不是所有的软件都采用一样的安全防范机制。您需要考虑采用包含多层恶意软件、间谍软件和广告软件保护的软件。有些还提供防火墙和垃圾邮件过滤功能，以及勒索软件保护。

5.通过限制在网上和社交媒体上分享的信息来保护您的身份

采取行动：

• 检查您的社交媒体隐私设置，以及他人在查看您和您孩子的账户时可能获得的信息。
• 删除在网上共享的个人信息，以免被诈骗者用来欺骗您。

1.不要先入为主，轻易相信电话、电子邮件或短信内容。

小心模仿者。诈骗者会使用社交工程技巧，欺骗您泄露信息或对财务账户采取行动。

2.不要与不认识的人分享个人信息。

要注意您与他人分享的信息，即使是在正常的业务过程中。

3.不要在不同的线上帐户使用相同的凭证和密码。

考虑使用密码管理工具。

4.不要让不认识的人远程访问您的电脑。

即使他们声称来自信誉良好的服务或技术供应商。

5.不要使用公共Wi-Fi网络（如酒店、机场和咖啡店的Wi-Fi）。

如果您必须使用公共WiFi，请通过虚拟专用网络(VPN)使用。

触手可及

打印此清单助您保护您自己、您的家人和您的企业免受欺诈。