为避免自己的移动设备被接管而成为受害者,积极采取防范措施至关重要,本文同时为您提供一旦电话号码不幸被「劫持」后应当如何有效应对。

作为一家全球金融公司,我们一直坚守第一道防线致力于打击网络诈骗罪案,保护客户免受黑客攻击。最近,移动设备被接管的情况似乎越来越严重。

何谓移动设备被接管?

移动设备被接管,也称为「电话劫持」或「SIM交换攻击」1—即骗徒实际上在没有盗取移动设备的情况下接管了您的移动设备。 网络骗徒通过诱骗您的手机服务提供商,将您的电话号码转移到他们的新设备,然后窃取您的电话号码。骗徒只需使用一个假身份证,或者关于您的安全问题的一些答案,便可轻而易举地把您的手机号码劫持。

然后,骗徒就可以收到您的所有电话和短信。更糟糕的是:由于账户内列出了您的电话号码以便日后恢复密码,骗徒还可以重设您的账户密码。通过这种方法,骗徒就可以收到为重设密码而发送的一次性验证码,但您却不会收到有关信息。

我们其中一位客户布鲁斯亲身经历了一次手机安全漏洞问题: 2

他正准备乘坐飞机出行,航程为三小时,当他在机场等候登机时,手机还处于正常状态。下机后,布鲁斯查看了他的手机,出乎意外地发现没有收到任何新信息。他想用优步(Uber)打车回家,但却无法使用该应用程式。然后,他尝试给妻子打电话但也无法打通。

就在布鲁斯的航班飞行途中这段短暂的时间里,网络骗徒已经成功从他的银行账户里转走了两万美元。

布鲁斯应该采取哪些行动应对?

他必须立即与其服务提供商和银行联系。把握时间对于追回损失至关重要。服务提供商应诊断损失程度,并采取措施保护布鲁斯。此外,银行也应立即启动紧急措施追回和减轻损失,其中包括设法收回已损失的资金,并对任何蒙受损失的账户重新编号。

其实,在布鲁斯被迫采取这些应对行动之前,他可以预先做好防范工作。以下就是为保护自己免受移动设备接管攻击而必需采取的有效措施。防止手机被劫持的关键,在于我们能够清楚知道如何发现诈骗警号、创建多重验证以至如何全面保护自己的身份资料。

手机安全检查清单

 发现诈骗警号。

  • 细心留意手机服务是否曾经中断。布鲁斯当时在飞机上,所以他没有注意到手机服务曾经中断,直到账户出现损失。如果您处身一个通常能够接收通讯服务的地方但却收不到电话或短信,便要加以注意。如果服务中断持续20分钟,请立即致电您的手机服务运营商。

创建多重验证。

  • 为您的手机服务账户添加口头密码。立即致电您的手机服务提供商,添加口头密码。
  • 所有在线账户启用多因素身份认证(如果手机服务提供商提供这种服务),同时启动您的设备设置,当一段时间闲置后自动锁定。

保护自己的身份资料。

  • 尽量使用指纹或面部识别技术保护所有移动设备和平板电脑。如果不能使用这些安全功能,可以设定强大、复杂的密码。
  • 避免多个设备使用相同密码。
  • 避免接听陌生人来电。慎防骗徒冒认他人试图欺骗,要求您透露个人资料或操控您的银行账户。
    • 提供任何信息前,再三核实来电者身份。如果您无法确定,使用已知号码致电有关公司。例如,如果您收到摩根大通来电,提供任何信息之前,请先拨打信用卡背面的号码,或致电摩根大通代表核实。
    • 千万不要轻信陌生者来电,或提供您的完整身份证号码、密码或一次性验证码,即便来电者声称来自摩根大通。
  • 在移动设备上安装防病毒软件并激活自动更新功能,以确保设备可以一直受到保护
  • 卖出旧设备前—将之重置为出厂设置,删除当中可能包含的任何个人资料。

 

我们能够提供帮助

一旦您发现自己可能成为手机安全漏洞问题或其他类型诈骗的受害者,请立即与您的摩根大通代表联系。我们的团队成员致力为您提供全天候服务与支持,将会立刻启动损失追回程序 ,与您一起全力追回已损失的资金。

1SIM是一种集成电路,称为用户识别模块(又名SIM卡),用于安全存储您的国际移动用户识别号码及相关密钥,主要用于识别和验证移动设备用户。

2所有案例研究都是基于真人真事,但为了保护个人隐私和资料保密性,相关内容已经进行修改。文中提及的名字均为虚构,不一定能够代表其他人的经历。本文信息不能保证将来的结果。