Qué puede hacer para protegerse mejor contra el fraude.

Una tarde, Max, el hijo de 12 años de Kristen, descargó con sus amigos una aplicación gratuita de un sitio web no seguro y no regulado, que le ayudaba a añadir efectos especiales a sus selfies. Lo malo era que esta aplicación contenía un virus. Cuando Max conectó su teléfono a la red wi-fi de su casa, el virus se conectó con los demás dispositivos de la red, buscando datos financieros.

Desgraciadamente, había mucho que encontrar. Como muchos de nosotros, Kristen utilizaba las carpetas de su correo electrónico como una especie de archivador. Su correo electrónico contenía toda clase de información sensible, incluida información bancaria, que los ciberdelincuentes utilizaron para cometer un fraude.

Kristen descubrió el hackeo tras detectar la desaparición de 10.000 dólares de sus cuentas personales. La retirada injustificada de efectivo fue la primera señal. Inmediatamente se puso en contacto por los distintos bancos en los que faltaba dinero, pero los estafadores ya lo habían transferido fuera del país.

Los ciberdelincuentes son cada vez más sofisticados, y se dedican a tiempo completo a robar nuestro dinero. Sin embargo, podemos hacer muchas cosas para protegernos. El mes de octubre es el mes de la ciberseguridad, un momento ideal para fortalecer nuestras defensas informáticas.

Puede empezar de la siguiente forma:

Limpie su casa

Dado que la mayoría de los hackers trabajan infectando dispositivos con malware a través de la descarga de aplicaciones y archivos dañinos, el primer paso que debe dar para lograr una presencia digital más segura es una buena limpieza. Convenza a todos los miembros de su familia para que hagan lo mismo.

Cómo ordenar y limpiar sus dispositivos:

  • Elimine las aplicaciones que no utiliza. Esto le ayudará a ahorrar espacio y a hacer más seguro su móvil.
  • Elimine los archivos digitales que puedan tener información sensible de su “carpeta de descargas” y de la “papelera de reciclaje”. Revise y vacíe los elementos eliminados de todos los dispositivos.
  • Dese de baja de correos electrónicos y newsletters a través de su proveedor de correo electrónico, que reducirá el riesgo de pinchar sobre enlaces a malware. La mayoría de los proveedores de correo electrónico tienen la capacidad de darle de baja de correos y newsletters en su nombre.
  • Descargue y archive los correos electrónicos que quiera guardar, y elimine los correos electrónicos que no necesite - incluidos los emails enviados.

Proteja sus dispositivos

Asegúrese de que usted y toda su familia aprovechan las protecciones que existen en el mercado:

  • Instale software de seguridad para móviles, como Lookout, que le ayudará a mantener seguro su dispositivo móvil.
  • Manténgase al día. Los proveedores publican periódicamente actualizaciones de seguridad. Actualice el software antivirus y el sistema operativo en todos sus dispositivos, incluyendo ordenadores portátiles, ordenadores de mesa y sí, incluso todos los dispositivos de la marca Apple, para mantener su información segura.
  • Encripte los archivos en su ordenador portátil o de mesa, de forma que nadie pueda acceder fácilmente a la información sin su permiso.

Otra forma de evitar ser víctima de un fraude es ser consciente de la información que se publica online sobre usted y su familia.

Sea más anónimo en Internet

  • Menos es más en lo que se refiere a las redes sociales, ya que los ciberdelincuentes pueden utilizar sus publicaciones contra usted. Podrían atacarle específicamente con la información que usted ha compartido, como su ubicación, vacaciones, hobbies, fotos familiares, etc. Una vez que un ciberdelincuente tiene información suya, podría acceder a sus datos financieros y otras cuentas.
  • Utilice correos electrónicos distintos para finalidades distintas; separe los correos electrónicos que utiliza para sus comunicaciones y cree nuevos para acceder a sitios web, y para recibir recibos de compra y newsletters.
  • Sea consciente de su presencia online; revise los ajustes de privacidad y seguridad de sus dispositivos móviles, aplicaciones, navegadores, etc. y asegúrese de que reflejan su nivel de confort en cuanto a la información que comparte. Limite cómo y con quién comparte información, y compruebe que las aplicaciones únicamente acceden a la información que necesitan.
  • Utilice una Red Privada Virtual (VPN) si tiene que usar un wi-fi público, cuando esté de viaje o en hoteles, para mantener su información fuera de las garras de los ciberdelincuentes.

Fortalezca sus defensas

  • Descargue aplicaciones solamente desde sitios web oficiales, como la App Store de Apple o Google Play. Comunique a sus hijos los peligros que implican para toda la familia las aplicaciones dañinas.
  • Fortalezca todas sus contraseñas; utilice números, letras y caracteres especiales; utilice una frase, el título de una canción o algo que no sea fácil de adivinar para los hackers. Es importante utilizar distintas contraseñas en distintos sitios web. Considere utilizar un gestor de contraseñas fiable para ayudarle a gestionar todas sus contraseñas de forma fácil y segura.
  • Utilice autenticación de dos factores siempre que se la ofrezcan, como en el caso de proveedores de correo electrónico, redes sociales, sitios web de bancos y tiendas minoristas, para protegerse frente a una usurpación de su cuenta.
  • Suscríbase a alertas que le avisen siempre que se comprometa o se utilice indebidamente su información o sus cuentas.
  • “Congele” su crédito en Estados Unidos con las tres principales agencias de crédito para impedir que alguien pueda abrir cuentas de crédito a su nombre.
  • Verificar, verificar y verificar. Aunque parezca ser un correo electrónico de alguien que conoce, un informe o una factura que estaba esperando o una llamada de un proveedor conocido, siempre debe mantener la precaución. Llame al remitente a través de un número de teléfono que conozca o en el que confíe para validar su autenticidad.

Le podemos ayudar

La ciberseguridad es una de las principales preocupaciones de J.P. Morgan; estamos comprometidos con la protección de su vida financiera. J.P. Morgan dispone de toda una serie de servicios educativos que le podrán ayudar a dar el siguiente paso hacia una mayor seguridad informática. Póngase en contacto con su representante de J.P. Morgan si desea más información sobre cómo podemos ayudarle.