Estrategia de inversión

El futuro autónomo ha llegado y está cambiando…todo

Jan 18, 2022

La transformación puede ser rápida a medida que las empresas recurren cada vez más a los robots.

David Stubbs, Gobal Head of Cross-Asset Thematic Strategy

Ian Schaeffer, Global Market Strategist

 

La mecanización de tareas cotidianas, realizada desde hace generaciones y esenciales para la mejora de los niveles de vida en todo el mundo, se ha acelerado drásticamente en la última década. El número de robots industriales se ha multiplicado y el software continúa reemplazando a los humanos en procesos repetibles. Un ejemplo de esto lo constituyen los vehículos autónomos, que ya han comenzado a recorrer nuestras carreteras.

El futuro promete muchos y más grandes cambios, ya que la tecnología y necesidades macroeconómicas empujan a empresas y gobiernos a aumentar la productividad, lo cual mejora sus resultados y ayuda a la sociedad en su conjunto.

Impulsando el cambio: macroeconomía y avances tecnológicos

Macroeconomía

A diferencia de décadas anteriores, cuando China e India se estaban integrando a la economía global y abastecían al mundo de trabajadores, en los próximos años solo habrá un modesto aumento en la oferta de mano de obra a nivel mundial. Con trabajadores en mercados laborales más ajustados negociando salarios más altos, las empresas buscarán mejorar su productividad o, simplemente, reemplazarlos con automatización.

La pandemia ha acelerado esta tendencia económica estructural. La proporción entre contrataciones y ofertas de trabajo en Estados Unidos se encuentra en un mínimo de 20 años. En Europa y Japón, las tasas de desempleo también están cayendo rápidamente, acercándose a los niveles previos a la pandemia. Un estudio reciente de la Reserva Federal encontró que un tercio de las empresas que tenían dificultades para encontrar trabajadores buscaban reemplazar parte del personal con sistemas de automatización.

¿Tecnología al rescate?

La tecnología es, sin duda, una solución parcial a la escasez de mano de obra. Incluso si el reemplazo total de los empleados puede parecer algo demasiado lejano, abundan las oportunidades para que los robots sustituyan a los trabajadores.

De hecho, esperamos ver la rápida implementación de la automatización en los próximos años. Varias tecnologías, como las redes 5G, servicios de computación en la nube e inteligencia artificial (IA), están alcanzando un nivel de precio y confiabilidad suficientemente bueno como para abrir las puertas a soluciones de automatización que hace solo unos años parecían inalcanzables.

Las desventajas incluyen amenazas a la ciberseguridad y privacidad de los datos1. Por el lado positivo, existe el potencial para que la automatización mejore las experiencias de empleados y clientes en todos los sectores, al tiempo que reduce los costes de las empresas y mejora su rentabilidad2.

 

Si bien pocas profesiones son completamente automatizables, en muchas de ellas al menos un tercio de las actividades podrían automatizarse.

Potencial de automatización en Estados Unidos, en función de la tecnología usada por profesión.

Este gráfico muestra el potencial de automatización en todas las industrias, desglosado en 10 categorías. Los datos muestran que alrededor 1% de las profesiones tiene actividades con un potencial de automatización de 100%; 8% tiene actividades con un potencial de automatización de 90% o superior; 42% tiene actividades con un potencial de automatización de 50% o superior; y 91% tiene actividades con un potencial de automatización de 10% o superior.

Tres categorías de actividades tienen un potencial de automatización significativamente mayor.

Este gráfico muestra dos conjuntos de datos: (1) el porcentaje de tiempo que los estadounidenses dedican a actividades que pueden automatizarse actualizando la tecnología utilizada y (2) el porcentaje del tiempo dedicado por profesión, en función de varias tareas y/o categorías de trabajo. Las categorías incluyen Gestión, Experiencia, Interfaz, Trabajo físico impredecible, Recopilación de datos, Procesamiento de datos y Trabajo físico predecible. La categoría Gestión representa 7% de todo el tiempo dedicado, mientras que solo 9% del tiempo se emplea en actividades que pueden automatizarse. Experiencia representa 14% de todo el tiempo dedicado y 18% del tiempo se emplea en actividades que pueden automatizarse. Interfaz representa 16% de todo el tiempo dedicado y 20% del tiempo se emplea en actividades que pueden automatizarse. Trabajo físico impredecible representa 12% de todo el tiempo dedicado y 26% del tiempo se emplea en actividades que pueden automatizarse. Recopilación de datos representa 17% de todo el tiempo dedicado y 64% del tiempo se emplea en actividades que pueden automatizarse. Procesamiento de datos representa 16% de todo el tiempo dedicado y 69% del tiempo se emplea en actividades que pueden automatizarse. Finalmente, Trabajo físico predecible representa 18% de todo el tiempo dedicado y 81% del tiempo se emplea en actividades que pueden automatizarse. En resumen, las categorías de actividades más susceptibles a la automatización son: Recopilación de datos, Procesamiento de datos y Trabajo físico predecible. Entre las tres aglutinan 51% del tiempo total dedicado por todas las profesiones en Estados Unidos.

“Bots conversacionales” en los servicios de atención al cliente

Las empresas están recurriendo a la tecnología para reemplazar a los trabajadores de servicio al cliente con los llamados bots. También conocidos como "IA conversacional", estos programas informáticos imitan la voz humana o la conversación escrita con personas. De hecho, su uso aumentó de 23% en 2018 a 39% en 20203, 4 en roles que van desde atención al cliente hasta la venta de productos y reclutamiento de personal, según empresas encuestadas.

En el horizonte se perfilan aún más opciones. Los ecosistemas de bots están creciendo con el uso de aplicaciones de mensajería como WeChat en China y Kakao Talk en Corea, gracias a que los minoristas están desarrollando sus propias capacidades5. De hecho, para 2025, las transacciones de comercio electrónico a través de bots podrían representar 145 mil millones de dólares del gasto a nivel mundial.

Fabricación revolucionada

La "cuarta revolución industrial", término que se refiere a "la fusión de tecnologías que desdibujan las líneas entre las esferas física, digital y biológica" y acuñado por el presidente del Foro Económico Mundial, Klaus Schwab, está llegando más rápido que nunca, acelerada significativamente por la pandemia.

La industria 4.0 se sirve de las anteriores revoluciones industriales al automatizar líneas de fabricación completas y, en última instancia, combinar industrias físicas con el mundo digital y sus datos. Se espera que las innovaciones en automatización y conectividad mejoren no solo la productividad, sino también la calidad y seguridad. De hecho, la inversión de las empresas estadounidenses en equipos industriales se aceleró en los años previos a COVID-19, pero la pandemia generó rápidamente un nuevo aumento.

La pandemia impulsa la inversión en equipos industriales.

Este gráfico muestra las inversiones fijas privadas no residenciales en equipos industriales en Estados Unidos. El conjunto de datos se muestra como porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB) real de Estados Unidos entre 1990 y julio de 2021. A principios de 1990, la inversión fija privada no residencial en equipos industriales como porcentaje del PIB real era de alrededor 1%, cifra en la que se mantuvo hasta mediados de la década, cuando subió a 1,2% antes de volver a caer a 1% en 2004. La cifra se mantuvo entre 1% y 1,3% hasta 2020, para luego alcanzar un máximo de 1,51% en el dato más reciente de julio de 2021.

Muchas empresas ahora creen que la transformación digital y la automatización son claves para su supervivencia. En 2020, el mercado global de tecnología que facilita la hiperautomatización (es decir, automatización rápida de procesos utilizando, por ejemplo, IA y asistentes virtuales) se ubicó en 418 mil millones de dólares. Para finales de 2022, se prevé que esta cifra llegue a casi 600 mil millones de dólares6.

Los ejecutivos también son cada vez más conscientes del potencial de la automatización para mejorar no solo los rendimientos de las fábricas, sino también la sostenibilidad (al reducir desechos y emisiones generales). IBM, líder en soluciones de IA y automatización, descubrió que la fabricación impulsada por IA puede aumentar los rendimientos de producción en 30% y reducir los desechos en un 15%7, 8.

Los vehículos autónomos toman la carretera

Es probable que los camiones de conducción autónoma tengan un impacto profundo en la vida y en las cadenas de suministro tal como hoy las conocemos. Empresas de logística, minoristas y tiendas de alimentos como Walmart ya están experimentando con ellos y, en algunos casos, utilizándolos9.

Actualmente, los camiones transportan 70% de toda la carga en Estados Unidos. Mejorar la eficiencia de la industria del transporte por carretera podría generar grandes ahorros de costes para el consumidor. De hecho, la investigación de nuestro banco de inversión estima que un camión autónomo sin conductor tendría costes por milla aproximadamente 40% más bajos en comparación con un camión tradicional de 18 ruedas con conductor10.

Si bien la imprevisibilidad de las rutas de larga distancia, patrones de tráfico y la última parte de la cadena de suministro aún pueden requerir intervención humana para realizar la entrega final al consumidor, es probable que en los próximos años los camiones autónomos tengan un gran impacto en rutas cortas y predecibles de centro a centro. Eso, por sí solo, podría reducir los costes logísticos en un 46% para 203011, 12.

Además, el uso de camiones sin conductor, incluso en partes limitadas de la cadena de suministro, podría ayudar a aliviar la escasez de conductores de camiones que estamos viendo en todo el mundo.

¿Interesado? Estamos aquí para ayudarlo

Su equipo de J.P. Morgan puede ofrecerle información adicional sobre cómo la automatización está reconfigurando el riesgo de inversión y potencial de rendimiento, y ayudarlo a evaluar cómo invertir en este campo puede adaptarse a sus objetivos personales y financieros.

 

1En 2020, la cantidad de quejas por ataques cibernéticos y pérdidas declaradas aumentaron respecto a años anteriores. Los estadounidenses reportaron más de cuatro mil millones de dólares en pérdidas debido a ataques cibernéticos.

2Según Tendencias en la automatización del flujo de trabajo 2021, Salesforce.com: solo 25% de los líderes de tecnologías de la información creen que su tecnología maximiza la productividad laboral, mientras que 95% de los líderes de tecnologías de la información e ingeniería dice que están priorizando la automatización del flujo de trabajo, y 78% usa o planea usar inteligencia artificial como parte de ese proceso.

3Tendencias en la automatización del flujo de trabajo 2021, Salesforce.com. 

4“Excelencia en el servicio digital: escalando el modelo operativo de próxima generación", McKinsey & Company, febrero de 2021.

5“Comercio conversacional: perspectivas del mercado, oportunidades emergentes y pronósticos 2021-2025", Juniper Research, junio de 2021.

6"Gartner pronostica que la hiperautomatización mundial permitirá que el mercado de software alcance casi 600 mil millones de dólares en 2022", Gartner, 2021.

7“Mejore la calidad y rendimiento del producto con operaciones de fabricación inteligentes, seguras y adaptables”, IBM, abril de 2020.

8En el futuro, un proceso de fabricación circular y cadena de suministro no solo podrían reducir las emisiones hasta en 350 millones de toneladas métricas de CO2, sino también generar ingresos anuales de 2.000 millones de dólares en Estados Unidos, según el estudio Capital Landscape de 2017, realizado por Closed Loop Partners.

9Específicamente: Walmart, Albertsons y Kroger. Según Walmart, “están utilizando camiones totalmente autónomos para impulsar su negocio de alimentos en línea”, CNBC, noviembre de 2021. En 2021, Walmart se asoció con la empresa logística de corta distancia Gatik para operar dos camiones completamente autónomos como parte de esta línea de negocio. Según Gatik, sus vehículos autónomos pueden reducir los costes logísticos en 30% para los negocios de alimentos en línea.

10Investigación de capital de J.P. Morgan América del Norte, diciembre de 2021.

11“Los camiones autónomos lideran el camino”, Deloitte, 2021.

12“La era del transporte digitalizado”, PwC, Strategy&, 2018.

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